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人力资源管理考试、经济师中级人力资源管理专业考试笔记三 [一 : 经济师中级人力资源管理专业考试笔记三] 人力资源第三章 第三章组织设计与组织文化 （一）组织设计概述 1．组织设计的主要概念 （1）组织设计的基本内容 组织设计是对企业的组织结构及其运行方式所进行的设计，基本内容包括以下两个方面： ①企业的组织结构设计（两种：新建企业、现有企业） ②保证企业组织结构正常运行的各项管理制度和方法设计（横向协调、管理规范、绩效评估制度、激励体系、人员配备和培训体系等方面的设计） 组织设计从形式上可以分静态设计和动态设计，只对组织结构进行的设计称之为静态组织设计（古典），同时对组织结构和运行制度进行的设计称之为动态组织设计（现代）。 （2）组织结构设计 ①组织结构的定义 企业的组织结构是指为实现企业目标，企业全体员工进行分工协作，在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。 a．组织结构的本质是企业员工的分工协作关系。 b．设计组织结构的目的是为了实现组织的目标段。 c．组织结构的内涵是企业员工在职、权、责三方面的结构体系。 组织结构体系的主要内容（权责结构）： a．职能结构 b．层次结构 c．部门结构 d．职权结构 组织结构三个要素： a．复杂性b．规范性c．集权度 ②组织结构设计的主要参数：特征因素和权变因素。 a．组织结构的特征因素 描述一个组织结构的各方面特征的标志或参数，称为组织结构的特征因素。（十个方面） 第一，管理层次和管理幅度 管理层次也称组织层次，它是描述组织纵向结构特征的一个概念。 管理幅度也称为管理跨度，它是指一名领导者直接领导的下级人员的数量。 管理层次与管理幅度的关系密切。首先，两者存在反比的数量关系，同样规模的企业，加大管理幅度，管理层次就少；反之，管理层次就多。其次，管理幅度与管理层次是相互制约的，其中管理幅度起主导作用。管理幅度决定管理层次，管理层次的多少取决于管理幅度的大小。同时，管理层次对管理幅度也存在一定的制约作用。 第二，专业化程度 组织结构的专业化程度是指企业各职能工作分工的精细程度。 第三，地区分布 地区分布是指企业在不同地区、城市设有生产工厂和管理机构的状况。一般来说，地区分布越广，管理的复杂程度也就越高。 第四，分工形式 即企业各部门的横向分工所采取的形式。在企业中常见的分工形式有：职能制（按职能分工）、产品制（按产品分工）、地区制（按地区分工）以及混合制等。一般将产品制和地区制统称为事业部制。 第五，关键职能 关键职能指在企业组织结构中处于中心地位、具有较大职责和权限的职能部门。 第六，集权程度 在集权程度高的组织结构中，企业的经营决策和管理权大部分集中于高层管理者手中，如果将企业的大部分的决策和管理权下放到较低的管理层，则其组织结构集权程度较低，或分权程度较高。 第七，规范化 规范化指员工以同种方式完成相似工作的程度。 第八，制度化程度 企业中采用书面文件的数量可以反映其制度化的程度。 第九，职业化的程度 职业化程度是指企业员工为了掌握其本职工作，需要接受正规教育和培训的程度。 第十，人员结构 人员结构是指各部门人员、各职能人员在企业职工总数中的比例情况。它可以通过技术人员比率、中高级领导人员比率、管理人员比率、基本生产工人同辅助生产工人的比率等指标来表示。 b．组织结构的权变因素 影响组织设计的主要权变因素有：企业环境；企业战略；企业技术；人员素质；企业规模；企业生命周期 2．组织设计的程序 （1）确定组织设计的基本方针和原则 （2）进行职能分析和职能设计 （3）设计组织结构的框架 （4）联系方式的设计 （5）管理规范的设计 （6）人员配备和培训体系的设计 （7）各类运行制度的设计 （8）反馈和修正 （二）组织设计的类型 1．行政层级式组织形式（德国学者马克斯#8226；韦伯） （1）行政层级模式的决定因素 ①权力等级 ②分工 ③规章 ④程序规范 ⑤非个人因素 ⑥技术能力 （2）行政层级形式的适用范围 行