房地产公司商务礼仪标准课件.pptVIP

有“礼”走遍天下——商务礼仪 世界上最廉价，而且能得到最大收益的一项特质，就是礼节。 ----拿破仑.希尔（美成功学家） 礼 仪 的 定 义 礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、仪态、礼节等，用以规范人的行为、举止，调整人与人之间的关系。 成 功 的 礼 仪 表现为： 对内：专业的修养及个人的修养 对外： 形、气、神、肢体风范、礼节 两者密不可分且互为促进 “三秒钟”印象 60% 外表 仪表 40% 声音 谈话内容 目录 仪表礼仪 仪态礼仪 礼节礼仪 交谈礼仪 座次礼仪 就餐礼仪 服装建造一个人，不修边幅的人在社会上是没有影响的。 ——马克.吐温 TPO着装原则 T——（TIME）穿着要注意年代、季节和一日的各段时间。 P——（PLACE）穿着要适宜场所、地点环境。 O——（OBJECT）穿着要考虑此去的目的及穿衣对象的状况。 男商务人员形象 1.