大众化旅游背景下景区面临的困境与对策研究.pdfVIP

实践·思考 民营科技2017年第4期 大众化旅游背景下景区面临的困境与对策研究 赖月云 (杭州职业技术学院，浙江杭州310018) 摘要：旅游大众化时代的到来，国家已将促进旅游业发展提升到了国家战略高度，提出要大力发展乡村、休闲、全域旅游。结合32 家景区管理者的经验，研究了目前景区面临的机遇和困境，并尝试性地提出了一些对策。 关键词：旅游；休闲旅游；景区；对策 作为第三产业重要抓手的旅游业，在2017年政府报告中被多角于只擅长传统面对面营销为主的队伍结构，线上营销人员非常紧缺。 度提及，国家已将促进旅游业发展提升到了国家战略高度，提出要大 3摆脱困境的对策 力发展乡村、休闲、全域旅游。居民旅游需求的激增和政府的引导，引 3．1研究相关政策，紧跟国家大形式。自2016年国家旅游局发出《“国 来了众多行业自口入到与旅游行业之中。面对新的机遇和竞争环境，许 家全域旅游示范区”创建工作的通知》，全国范围内开展“国家全域旅 多景区管理者的思维仍然停留在景点管理的层面，从而导致景区经营 游示范区”的建设已经如火如荼。按照全国2000多个县(市)计算，每年 业绩不佳。于是，研究大众化旅游背景下景区面临的机遇、困境和对策 拿出10％的县来探索全域旅游，这样连续3年时间推进，就会形成600 显得非常重要。 多个全域旅游发展的县。作为景区的管理者一定要研究自己所在的 1旅游大众化带来的机会 省、县、市已经或将要出台的旅游政策、规划，积极将自己的旅游产品 2015年，国内旅游人数4啦人次，收入3．42万亿元人民币，分别比融入到全域旅游示范区中去。这样做的好处，既有政府资金的支持又 上年增长10．5％和13．o％；入境旅游人数1．3叫乙人次，实现国际旅游收有全域旅游带来的客源，也能享受到全域旅游示范区统一宣传带来的 入1136．5亿美元，分别比上年增长4．1％和7．8％；中国公民出境旅游人好处。 数达到1．174乙人次，旅游花费1045fL美元，分别比上年增长9．o％和3．2景区旅游产品改革。不同于其他产品，旅游产品对消费者只能提 16．6％。 供产品使用权的暂时|生，而且是以共享的方式提供给游客。由此可导 2016年，预计全年国内旅游44刮乙人次，同比增长ll％；国内旅游致不同目标市场的需求有发生冲突的可能性。鉴于此，在做景区的营 总收入3．9万亿元，同比增长14％。 销时，工作的重点在综合考虑目标市场的特征后，应根据消费群体各 2017年，预计全年国内旅游人数48．8亿人次，同比增长10％；国内自的需求策划不同的营销方案。比如，通过研究数据，有人发现45％的 游客；在k2017年的出行目的地选择上会更加偏“冒险”一些，-1而47％的人 旅游收入达4．4万亿元，同比增长12．5％。入境旅游人数1州乙人次，同比 增长3．5％；国际旅游t[K．h．1260-fL美元，同比增长5％。 则想要抢“鲜”涉足周边朋友都不曾去过的地方。于是，我们景区可以 以上是来自国家旅游局的数据，从中我们可以看出，旅游出行已 考虑为游客开发深度个胜化的探险类定制产品。 经成为我国居民消费新常态，我国的旅游市场规模将继续保持良好的 总之，我们必须改变那种景区卖的产品是景点的传统观念，要树 增长趋势，也说明了景区的客源市场是非常庞大的。 立起游客到景区消费，消费的不是景区的自然资源，而是体验、参与的 在2017年政府报告中，旅游业被多角度提及，国家已将促进旅游观念。只有这样，我们才不会把景区卖的产品定格在景点门票上，我们 业发展提升到了国家战略高度，提出要大力发展乡村、休闲、全域旅 要把景区所有资源和可能性整合在一起，把整个流程和动线，根据时 游。这对作为旅游产品主要供给方的景区将是一个非常好的机遇。 间轴和空间轴去探讨，用户需要的是什么?而不是我有什么，游客看什 2景区运营面临的困境 么。只有这样，我们才能满足客户个I生化的体验需求。 2．1周边休闲游的盛行，景区客源被分流。居民由