苏宁云商：2015年年度报告摘要.docx

证券代码：002024证券简称：苏宁云商公告编号：2015-017苏宁云商集团股份有限公司2015年年度报告摘要一、重要提示本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应当到证监会指定媒体仔细阅读年度报告全文。非标准审计意见提示□适用√不适用董事会审议的报告期普通股利润分配预案或公积金转增股本预案公司拟以2015年12月31日的总股本7,383,043,150股为基数，向全体股东每10股派发现金红利0.60元（含税），不送红股，不以公积金转增股本。董事会决议通过的本报告期优先股利润分配预案□适用√不适用公司简介股票简称苏宁云商股票代码002024股票上市交易所深圳证券交易所联系人和联系方式董事会秘书证券事务代表姓名任峻韩枫办公地址江苏省南京市玄武区苏宁大道1号传真0252-888480电话025888122/888480电子信箱stock@二、报告期主要业务或产品简介苏宁云商是全国领先的商业服务企业，依托于覆盖全国的线下连锁网络以及线上电子商务平台，为广大消费者提供“随时、随地、随需”的品质购物体验。2015年公司围绕渠道、商品、服务等零售核心环节，持续强化企业竞争能力，在外部市场增长放缓的情形下，各项业务均实现了高速增长。?以消费者为中心，践行全渠道融合发展1、店面端—优化连锁业态布局，下沉农村市场，强化门店互联网化建设（1）连锁网络建设情况大陆市场，报告期内公司持续推进店面网络多业态布局，加快红孩子店、超市店的开设。2015年全年公司新开常规店74家，红孩子店23家，超市店37家，红孩子、苏宁超市品牌形象进一步提升；云店作为公司互联网转型在线下的固化，公司持续探索完善云店模式，全年新开云店10家，改造升级云店32家；一二级市场结合消费者需求的变化，推进互联网+云店模式，继续调整关闭社区店，同时优化超市店、红孩子店运营模式，2015年公司置换/关闭各类型店面217家。截至报告期末，公司在大陆市场进入地级以上城市297个，拥有连锁店面1577家，其中云店42家、常规店1425家（旗舰店298家、中心店406家、社区店721家）、县镇店43家、乐购仕店3家，此外红孩子店27家、超市店37家；同时，公司通过购置、自建以及合作等多种方式获取优质稳定的物业资源，截至2015年末，公司共拥有自有物业25处，通过与苏宁电器集团/苏宁置业集团等全国性房地产商合作租赁店面18家，此外，通过实施门店资产创新运作获得长期稳定的店面25家。国际市场，2015年，公司在香港地区新开店面5家，关闭店面6家，截至期末公司在香港、澳门地区已拥有门店28家，自2009年公司进入香港地区以来，苏宁连锁品牌在香港地区已拥有了较高知名度；日本LAOX抓住赴日购物人群迅速增加的市场机会，继续加快市场拓展步伐，全年新开店面18家，关闭店面2家，期末日本市场拥有店面33家，LAOX已成为日本最大的免税消费渠道。综上所述，截至2015年12月31日公司合计拥有店面1638家。苏宁易购服务站是O2O模式在三四级市场落地的载体，为苏宁互联网门店渠道下沉的重要举措，2015年公司建立并完善了易购服务站的管理运营体系，并实现了快速的拓展。公司以自营、加盟、合作网点与代理的方式全面推进易购服务站的开设，有效提升三四级市场“苏宁易购”的品牌认知度，实现了用户拓展、服务体验以及物流效率的提升。截至2015年末，苏宁易购直营服务站数量1011家，苏宁易购加盟服务站数量1430家。（2）门店互联网化建设情况云店是公司门店互联网化的代表产品，2015年云店经历了试点开设、迭代升级到全国推广，报告期末，公司已经拥有苏宁易购云店42家。通过加大移动端、PC端、TV端在门店的运用，云店实现了“电器、超市、母婴、物流、售后、金融”等全商品和服务业态的集中呈现，并且全面打通支付环节，满足了消费者一站式的购物体验需求。（3）门店经营质量报告期内，随着云店规模增加和O2O运营的成熟，以及线上线下联动促销，同店销售得到提升，单店经营质量走向良性发展道路。报告期内，公司大陆地区可比店面（指2014年1月1日及之前开设的店面）销售收入同比增长4.50%，红孩子店作为公司母婴及周边产品的综合性服务平台，其在规划标准、运营模式等方面正在不断予以完善，因此同店增速低于平均。随着母婴O2O运营的不断成熟，店面规划日趋完善，会员需求的深度挖掘，红孩子实体店的发展空间巨大。2、PC端、移动端—平台化、数据化、会员化运营，提升消费者规模及购买频率公司将优化购物流程、智能搜索及推荐引导作为长期工作持续予以推进；充分运用大数据工具，聚焦会员需求，提升精准营销执行能力；运用新品首发、大聚惠折扣促销、C2B反向定制等特色营销产品体系，以及聚焦超市、