最没有后果的回答就是我忘了。3.微笑定律谈话或谈.doc

1.沉默定律：遇到不该争的人或事，最好的选择是沉默。2.失忆定律：赶上特殊的情境与环境，最没有后果的回答就是“我忘了”。3.微笑定律：谈话或谈判时遇到了难缠的对手又不好回避时，最好的应对是微笑；4.感怀定律：对方烦躁时递给他一支烟或一杯水，气氛就会缓解。 班级学员信息统计 姓名 研修日志/评论/被评/推荐 校本研修成果/评论/被评/推荐 教学设计与反思/评论/被评/推荐 作业/评论/被评/推荐 发帖/回帖/被回帖/推荐 总学习时间 成绩 沈丽英 4 /0 /4 /1 4 /0 /4 /3 1 /0 /0 /0 2 /0 /0 /0 11 /20 /24 /0 97小时18分 60.80 张燕 4 /0 /4 /0 2 /0 /2 /0 1 /0 /0 /0 2 /0 /0 /0 10 /20 /12 /0 87小时56分 59.80 张志荣 4 /0 /4 /0 2 /0 /2 /0 1 /0 /0 /0 2 /0 /0 /0 10 /20 /20 /0 101小时18分 59.80 彭有荣 8 /0 /8 /0 2 /0 /2 /0 1 /0 /0 /0 2 /0 /0 /0 4 /47 /54 /0 88小时44分 57.80 黄志强 6 /0 /6 /0 3 /0 /3 /0 1 /0 /0 /0 2 /0 /0 /0 1 /3 /5 /