20150817_保利悦都__销售百问.docVIP

保利悦都项目 销售手册 编制 营销策划中心 财务管理中心 设计管理中心 保佳物业 开发部 工程部 合约 领导审核 常务副总 领导审批 总经理 二零一五年四月  目 录 一、住宅部分销售百问 3 第一部分：接待规范及常见销售问题 4 第二部分：项目基本概况 6 第三部分：合作单位概况及与产品相关的创意理念 11 第四部分：项目各项配套 14 第五部分：项目周边配套 16 第六部分：物业管理 20 第七部分：销售管理 22 二、商铺部分百问 25 第一部分：项目商铺基本信息 26 第二部分：商铺参数 27 第三部分：商铺销售价格及政策 错误！未定义书签。 第四部分：商铺物业管理 30  一、住宅部分销售百问 第一部分：接待规范及常见销售问题 电话规范用语？ 答：“您好，这里是保利悦都！有什么可以帮到您？” 接听电话需做的工作？ 答：● 铃响3声内接听 ● 态度亲和 ● 对项目有全面的了解 ● 准备笔及来电客户登记本，详细记录客户需求及联络方式 接电话时的标准回答？ 答：项目位于深圳·龙华·龙观东路与清龙路交汇处（龙华线清湖站450米）。 关于本项目的产品 答：保利悦都总占地面积约3.9万㎡，总建筑面积约13.5万㎡，产品以开放式街区及高层 住宅为主，是央企保利打造的商住综合体。 项目总指标 施工图 用地面积（平米） 39569