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第二章     管理理论的形成和发展 【重点难点】 【学习目标】 早期的管理思想 西方古典管理理论 人际关系学说、组织行为学说 当代管理领域的主要学派。 了解管理思想的形成与发展 掌握主要管理先驱者对管理理论和实践的贡献。 理论产生的背景是什么？ 理论提出者有什么特点？ 理论提出者遵循了什么样的分析思路？ 提出者采取了何种解决办法？ 这种理论在今天的利用价值如何？ 整体脉络把握 管理活动或实践 认识见解 管理思想 假设 原理 管理理论 从认识论把握管理理论的产生过程 从历史线索把握管理理论的历史沿革 整体脉络把握 管理实践的日益复杂和深入 环境的变化，对管理的影响很大（环境全球化；顾客导向；信息革命与知识经济） 企业对生存的强烈需求 存在庞大的管理产业 与不断出现管理大师有关 1.1 中国早期的管理思想 1 中外早期的管理思想 管理的实践和理论与各个民族的文明史和各个国家社会文化背景相联系； 中国早期的管理实践：治国；治军；长城； 中国早期的管理思想：顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治； 组织管理方面：《周礼》-国家管理-分治； 经营管理方面：《管子》-轻重论-物价管理； 人事管理方面：《尚书》《论衡》《权修》-人才管理； 战略和策略方面：《孙子兵法》-决策科学； 1.2 西方早期的管理思想 工业革命-社会组织形式从家庭转向工厂-工厂管理； 实践背景 15世纪-威尼斯兵工厂（政府造船厂）-管理分工、流水作业、部件储存、装备线生产、本会计制度等-运营管理； 电报、电话、信件、单据 铁路、马车、轮船 蒸汽机、机械 殖民地统治 18世纪60年代-19世纪末工业化初期的时代特征： 主要思想 1.2 西方早期的管理思想 亚当.斯密：劳动分工观点和经济人观点 A 劳动分工论 劳动分工可以使工人重复的完成单项作业，从而可以提高劳动熟练程度，提高劳动效率。 劳动分工节省了从一项工作转换到另一项工作所需要的时间。 分工使劳动简单化，因此有利于工作方法的简单化和程序化，新工具和新设备的研制成为了可能。 B 经济人观点 经济现象是基于利己主义目的的人们的活动所产生的。 尼古拉马基亚维利-《君主论》-管理四原则：群众认可、内聚力、领导方法、生存意志； 欧文-空想社会主义-人事管理； 普尔-美国铁路制度-组织结构和领导方式四原则 马萨诸塞车祸：所有权和管理权的分离 主要思想 1.2 西方早期的管理思想 　　1841年10月5日，在美国马萨诸塞至纽约的西部铁路上，两列火车迎头相撞，造成近20人伤亡。事件发生后，舆论哗然，对铁路公司老板低劣的管理工作进行了猛烈的抨击。为了平息公众的怒气，在马萨诸塞州议会的推动下，这个铁路公司不得不进行管理改革。老板交出了企业管理权，只拿红利，另聘具有管理才能的人员担任企业领导。这是历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权的分离。 马萨诸塞车祸(一) 这种分离对管理有重要的意义：①独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认，管理不仅是一种活动，还是一种职业；②随着所有权和管理权的分离，横向的管理分工开始出现，这不仅提高了管理效率，也为企业组织形式的进一步发展奠定了基础；③具有管理才能的人员掌握了管理权，直接为科学管理理论的产生创造了条件，为管理学的创立和发展准备了前提。 马萨诸塞车祸(二) 2 古典管理理论 工厂这一组织形式的普及客观上极大促进了管理思想的发展 随着工厂制度的日益普及，带来了一系列的管理问题， 工业革命期间出现的如火如荼的技术变革，导致了竞争的加剧，价格的下降，企业规模不断扩大，市场迅速扩展 企业的管理职能与资本所有权相分离，专门从事管理的阶层出现。 实践背景（一） 2 古典管理理论 实践背景（二） 电报、电话、信件、单据 汽车、铁路、轮船、飞机 电气化、机械化、流水化 两次世界大战，殖民体系瓦解 20世纪初至20世纪50年代 工业化中期的时代特征： 2.1 科学管理理论 创立者主要是美国人泰罗（1856--1915），1911年出版《科学管理原理》，泰罗被尊称为“科学管理之父”。 泰罗其人 弗雷德里克·温斯洛·泰罗(Frederick Winslow Taylor, 1856-1915)，美国人 曾任学徒、组长、工长、车间管理员、技师、设计室主任、总工程师 持续研究操作方法和动作时间而形成科学管理理论体系 泰勒的做法和主张引起社会舆论的注意 美国国会在1912年曾就泰勒的科学管理举行了听证会 泰罗其人 2.1 科学管理理论 泰罗实验 2.1 科学管理理论 搬运铁块的实