管理学教案2010(K2管理理论).ppt

第二章 管理理论 江夏学院工商管理学院 唐赤华 2010 本章目录 2-1 中外早期管理思想 2-2 管理理论的发展历程 2-3 管理理论的最新发展动态 2-1 中外早期管理思想 一、中国早期管理思想 《孙子兵法》 “不战而屈人之兵” “知己知彼，百战不殆” 田忌赛马 2-1 中外早期管理思想 2-1-2 外国早期管理思想 亚当?斯密的劳动分工论 小瓦特和博尔顿的科学管理制度 罗伯特?欧文的人事管理思想 查理?巴贝奇报酬原则 亨利?汤的收益分享制度 哈尔西的奖金方案 2-2 管理理论的发展历程 2-2-1 古典管理理论 2-2-2 行为科学 2-2-3 现代管理理论的丛林 2-2-1 古典管理理论 一、科学管理理论 泰罗其人 泰罗的研究 泰罗的科学管理思想 科学管理思想的影响 追随者的贡献 二、组织管理理论 法约尔 韦伯 巴纳德 一、科学管理理论 1、泰罗其人 生于美国费城一个律师之家。从小醉心于科学研究和试验。 个人经历：学徒—工人—技师—工程师—总工程师 在长期从事工厂的现场管理过程中，他发现因缺乏科学的工作程序和劳动节奏，工人极易疲劳，生产率低下。因此，1898年受聘于贝瑟利恩钢铁公司，致力于提高生产率的科学研究。 一、科学管理理论 2、泰罗的研究 秒表测时（测实效，制定工时定额） 搬运生铁试验（每天12.5—47.5T） 铁锹试验（21磅，标准铁锹） 金属切削试验 （26年中3万次试验，切削80万吨钢铁发明了高速钢并获专利，以专利收入宣传推广科学管理思想） 一、科学管理理论 3、泰罗的科学管理思想 科学制定工作定额 实行标准的工作方法 细致地挑选工人，并进行专门的培训，使能力与工作相适应； 实行有差别的计件工资制 明确划分计划与执行的职能，设立计划、执行、质量工长 科学管理思想的本质 一、科学管理理论 4、科学管理思想的影响 《科学管理原理》将泰罗的思想传播到美国、德国、俄国和日本。 通过应用科学管理，1910年期间美国铁路每天节约100万美元运行费用，铁路得以大幅降价。 在其后的50年中美国制造公司获得相对优势地位，其效率令世界羡慕。 科学管理思想的广泛应用曾提高了整个国家的经济竞争力和生活水平。 一、科学管理理论 5、追随者的贡献 吉尔布雷斯夫妇的动作研究 （1）通过拍摄相片来记录工人的操作动作； （2）分析合理的、应该保留的动作或多余的、可省的动作，以及需要加速或改变次序的动作； （3）制订标准的操作程序； 甘特 （1）甘特图 （2）计件奖励工资制 福特 流水线方式生产汽车 二、组织管理理论 1、法约尔的一般组织理论 法约尔其人 企业经营的六职能 技术　　　　 ?　商业 财务　　　　 ?　安全 会计　　　　 ?　管理 管理的五要素 计划　　　　 ?　组织 指挥　　　　 ?　协调 控制 管理的十四条原则 1、法约尔的一般组织理论 （1）法约尔其人 采矿工程师—矿井经理—煤矿经理—大公司经理 公司面临破产之际任总经理，以全新的管理理念及方法，力挽危局，留下光辉业绩。 1910年后开始讲座，传授经验和思想思想。 1916年出版《工业管理与一般管理》，站在高层管理者角度研究总结整个组织的管理问题，奠定了一般管理理论的基石。 1、法约尔的一般组织理论 （2）六项基本经营活动 技术 商业 财务 安全 会计 管理 1、法约尔的一般组织理论 （3）五项管理职能 计划 组织 指挥 协调 控制 1、法约尔的一般组织理论 （4）十四项管理原则 工作分工 权责对等 纪律严明 统一指挥 统一领导 个人利益服从整体利益 报酬 集权 等级链(跳板原则) 秩序 公平 人员稳定 首创性 团结精神 2、韦伯的科层组织理论 韦伯，Weber，1864-1920，德国社会学家 长期致力于大型组织特点和效率的研究 通过研究若干国家及天主教会等组织的管理，发现凡是高效率的组织都是管理较正规、非人情化的正式组织。 提出理想的、正式的、非人格的、高度结构化的机械式组织，又称为官僚组织。 2、韦伯的科层组织理论 （1）理想的科层组织 个人崇拜式权威 传统式权威 理性-合法的权威 （2）科层组织的优点 连续性 明确性 合理性 合法性 3、巴纳德的社会系统理论 任何社会协作系统的三要素 （1）明确的目标 （2）协作的意愿 （3）良好的沟通 经理人员的职能 （1）建立并维护一个信息系统 （2）他使组