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行政管理学（第二版） 21世纪公共管理系列教材 行政管理学 （第二版） 郭小聪 主编 第5篇 行政绩效及其保障 第11章 行政绩效 11.1行政绩效概述 11.1.1行政绩效的内涵 11.1.2行政绩效在行政管理中的地位 11.1.3行政绩效与其他绩效的关系 行政绩效的内涵： 政府行政机关实施行政管理、向公众提供有效服务所耗费的社会资源与获得的组织效果和社会效果之间的比率。 行政绩效的内容： 经济绩效 政治绩效 文化绩效 社会绩效 行政绩效的层次： 组织绩效 管理绩效 执行绩效 行政绩效在行政管理中的地位： 是行政管理追求的目标 是政府施政能力的标志 是政府职能发挥的显示器 是社会主义现代化建设成败的关键 是行政改革的动力和准绳 行政绩效 11.2行政绩效评估 11.2.1行政绩效评估概述 11.2.2公共政策评估 11.2.3行政效率测评 行政绩效评估的含义： 是对政府行政管理的业绩、政府行为的有效性及政府能力进行测量、评价，以提高政府运作绩效的活动。 行政绩效评估的意义： 能够促进行政管理的优化和完善 能够推进民主政治建设 行政评估的主体 行政评估类型 公共政策评估的意义： 能够促使正确的公共政策得到更好的贯彻落实 能够使错误的政策得到及时的修正 能够提高行政决策民主化和科学化的程度 公共政策评估的标准 行政效率测评方法 数量化方法： 行政费用测量法 速度费用指标测量法 管理活动效果指标测量法 非数量化方法： 行政功能测量法 标准比较法 因素分析法 提高行政效率的途径： 实现行政制度现代化 实现行政观念现代化 实现行政运作现代化 实现行政设备现代化 复习与训练 名词解释： 效率 效能 行政绩效 行政绩效评估 简答题： 行政绩效包括哪些内容？ 行政绩效评估有哪些类型？ 公共政策评估的标准是什么？ 复习与训练 行政效率测评应遵循哪些原则？ 论述题： 简论行政绩效在行政管理中的地位。 怎样提高行政绩效？ * * 行政管理学（第二版） 21世纪公共管理系列教材 行政管理学（第二版） 21世纪公共管理系列教材 行政管理学（第二版） 21世纪公共管理系列教材 行政管理学（第二版） 21世纪公共管理系列教材 行政管理学（第二版） 21世纪公共管理系列教材 组织绩效 领导绩效 执行绩效 决策绩效 公务员绩效 行政管理学（第二版） 21世纪公共管理系列教材 行政管理学（第二版） 21世纪公共管理系列教材 行政管理学（第二版） 21世纪公共管理系列教材 广大人民群众 社会公众 行政管理学（第二版） 21世纪公共管理系列教材 按评估的层次分类 按评估的侧面分类 按评估的时间分类 行政管理学（第二版） 21世纪公共管理系列教材 远期评估 社会效益 评估 微观评估 中期评估 政治效益 评估 中观评估 近期评估 经济效益 评估 宏观评估 不同时间 不同侧面 不同层次 行政管理学（第二版） 21世纪公共管理系列教材 行政管理学（第二版） 21世纪公共管理系列教材 实践标准 群众利益标准 生产力标准 行政管理学（第二版） 21世纪公共管理系列教材 公共政策评估方法 定性分析评估法 定量分析评估法 模糊综合分析法 前后比对分析法 成本效益分析法 统计抽样分析法 行政管理学（第二版） 21世纪公共管理系列教材 行政效率测评标准 量的标准 效益标准 行为标准 质的标准 行政管理学（第二版） 21世纪公共管理系列教材 行政管理学（第二版） 21世纪公共管理系列教材 行政效率测评原则 动机与效果统一原则 实事求是原则 定性与定量相结合原则 社会效益原则 行政管理学（第二版） 21世纪公共管理系列教材 11.3行政绩效的提高 11.3.1影响行政绩效的因素 11.3.2提高行政绩效的途径 行政管理学（第二版） 21世纪公共管理系列教材 影响行政效率的因素 技术因素 组织因素 政治因素 文化因素