2010年度后勤管理部工作总结.doc.doc

2010年年后勤管理部工作总结 2010年，后勤管理部在会议中心各级领导和各部门的支持配合下，紧紧围绕本年度工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，以不断提升后勤管理部服务管理水平为动力，以优质服务客人、员工为己任，较好地完成了今年工作的各项任务。现将工作汇报如下： 一、安全保卫工作方面： 会议中心既要热情接待每一位进店客人，又要防止犯罪分子的伺机作案，所以安全保卫工作就成为后勤管理部工作的重中之重。 后勤管理部本着严之又严，细之又细，实之又实的工作态度，始终把安全工作放在首位，常抓不懈。为贯彻“预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实”这一原则，着重采取了以下应对措施： （1）健全保卫工作责任制。摸索了一套适合本会议中心的安全管理保卫制度，确立了“五管要害”部位责任人，抓好“人防、物防、技防”建设，不间断开展以防盗、防破坏、防事故为中心的安全检查，从而使各岗位安全责任目标落实到各个岗点。 （2）建立超前防范体系。后勤管理部根据会议中心实际情况，建立健全外来人员登记管理制度，实行昼夜二十四小时值班制度，加强保安队员的巡逻力度,并严格规定了巡逻时间和路线，有效地避免各类被盗案件的发生。 （3）强化保安日常训练。后勤管理部以团队正规化、军事化为发展目标，对保安队伍进行不定时拉杆式训练，强化保安自身业务能力，提高队伍整体素质。为会议中心铸造了一支纪律严明、作风优良、素质过硬的正规化队伍，树立起“文明之师、威武之师”的良好形象。 在今年阳煤集团六十周年庆典以及会议中心五星挂牌仪式两次大的政治接待任务面前，为了确保万无一失，我们制定了专项应急预案，保安24小时处于高度戒备阶段。通过一系列工作，圆满完成了接待保卫任务，为酒店赢得了良好的声誉。二、消防管理方面： 消防安全重于泰山，它关系到酒店的兴衰存亡。后勤管理部始终贯彻“预防为主，防消结合”的方针，强调一个“防”字，时刻绷紧安全这根弦。 一年多来，在会议中心各级领导的重视下，后勤管理部组织人员进行了十二次专项安全隐患检查，落实消防安全检查六十余次，共发现安全隐患五十多项，针对隐患，给各部门下发了消防隐患整改通知书，要求限期整改，整改率达到了98%。 后勤管理部还定期对酒店的消防疏散标志、消防应急灯、防火门、喷淋、消防栓和烟感探头等进行检查，及时进行更换或维修，确保设备正常，报警及时，准确无误。 于此同时，后勤管理部还贯彻落实省市级的消防安全精神，将“加强四个能力建设，保障消防安全”做为本年度消防宣传重点，将三十余块消防宣传板、宣传条幅、各种消防器材标识牌悬挂于会议中心各个区域并明确责任人；给各部门下发了“消防安全防火墙工程”等宣传手册；对会议中心每栋楼、每个楼层的消防设施和器材都登记造册，明细底数，且将日巡查记录、月培训记录、季考核记录详细备案，并保留有灭火、消防演练的图文、影视等资料。 为了进一步加强消防安全防范工作，在平定消防支队的大力配合下，后勤管理部对全体员工进行了消防演习和实地灭火操作训练，强化了员工的消防安全防范意识。 三、监控管理方面： 监控室是酒店各种隐患和事故的第一反映器，是发现各种紧急情况的第一窗口。至酒店开业以来，监控设备一直处在二十四小时不间断的运行状态， 监控人员严格按照操作流程操作系统，发现问题及时准确地做好记录，“全日制”严格监控会议中心各区域情况，将意外事件遏制在萌芽状态。 四、司机车辆管理方面： 后勤管理部现有大小各类车辆部，大部分车辆运行在第一线，给车辆安全管理工作带来一定的难度各种不稳定的因素都会对司机的思想情绪产生波动，为了消除各种因素对安全行车的影响，结合的实际情况，主要采取以下措施1、加强对进行安全教育，组织司机学习《道路安全法》，增强司机的安全意识。　2、 要求疲劳驾车酒后驾车不开英雄车。平常对车辆勤检查、勤保养维护，发现问题及时解决，做到上路不带情绪开车，确保行车安全。五、员工宿舍、更衣室管理方面： 为了便于统一管理，使员工宿舍保持一个良好、清洁、整齐的环境，同时响应会议中心节能降耗的会议精神，在各级领导的重视下，后勤管理部下大力气，对员工宿舍区域以及更衣室进行统一公寓化管理。 对宿舍整体区域进行了划分、改造。将宿舍二层住宿区域变更为办公区域，常住宿舍与倒班宿舍分开，原来的网吧改造为被褥存放室，并将所有锁芯全部更换。 在员工更衣室方面，为满足员工使用更衣柜的数量，防止员工物品丢失，我们对更衣室也进行了积极的改造。将消防办公室改造为女更衣室，并增加更衣柜二十八组，并将所有更衣柜进行换锁、编号。 宿舍管理员恪尽职守，加强了员工宿舍巡视工作，将每日住宿情况进行详细登记；定点开关热水器、电视机及网吧电脑，对宿舍空调开关情况进行不定时抽查，最大程度地保证酒店节能降耗工作的开展。 同时，后勤管理部对更衣室管理工作又提出新标准：一是理顺