保险代理公司培训制度 .docVIP

　　保险代理公司培训制度 [保险代理公司培训制度]内容摘要 在寿险市场上，营销渠道有寿险公司直接展业、寿险个人代理人展业、单位代理人展业、保险经纪人展业等等，但根据我国国情以及寿险业发展自身的特点，寿险个人代理人制度仍是当前寿险公司的最主要最具普遍性的销售方式，保险代理公司培训制度。 本文所论述的寿险营销指以围绕个人代理人销售这一核心，以寿险市场为主导，以满足被保险人需求为目的，实现寿险企业寿险销售目标的一系列活动。 通过对我国代理人营销制度的发展历程及现状进行分析，提出了建立完善的代理人培训制度的必要性，并通过比较分析国外及台湾寿险营销培训制度，提出了完善我国代理人培训制度的具体对策。 第一章，介绍了寿险营销的内涵及其在我国的发展历程。 伴随着寿险市场的发展，我国寿险营销经历了三个阶段:1980年至1992年的产品主导阶段、1992年美国友邦进入上海直到2001年“入世”的推销主导阶段及加入WTO以后至今的需求主导阶段。 1992年，当美国国际保险集团AIA公司进入上海，将个人代理人这一行销方式引入国内，它的运作方式是由个人代理人与保险公司签订委托代理合同，保险公司授权给代理人为其代理销售保险业务，同时支付给寿险个人代理人相应的代理手续费，即佣金。 这一在按劳取酬的基础之上制定的佣金管理机制，加快了各行业人才进入保险业的步伐。 当前个人代理已成为国内个人寿险营销的主要渠道。 通过对寿险个人代理人制度的具体分析，阐述了其进入我国保险业后带来的积极影响，包括全新的营销机制、新的经营机制、管理机制和用人机制。 它调动了从业者的积极性、增强了公众的保险意识，宣传和普及了保险知识、促进了保险市场的挖掘、一定程度上解决了一部分人的就业问题。 但是，寿险个人代理制在积极引导我国寿险业发展的同时，逐渐暴露了其自身的一些严重问题： “人海战术”造成从业人员整体素质不高;代理人服务的质量总体偏低、代理人脱落率居高不下，影响了高素质人才进入保险代理人队伍的信心，更影响了寿险公司的持续经营;拥有多年实际操作经验，且兼具丰富的理论知识的寿险营销高级人才业严重缺乏。 当前，保险市场中寿险业的竞争将逐步过渡为产品与服务及其背后的品牌价值的竞争。 作为寿险营销优质服务的实现者、品牌的推广者，个人代理员在保险产品的推广、提高公众的保险意识、增加公众对保险公司及行业的信心等方面都扮演着至关重要的角色。 而当下，代理人素质问题已经成为中国寿险行业健康可持续发展的瓶颈。 因此，通过合理的教育体系对其进行培训提升势在必行。 第二章，通过对国内寿险公司的代理人培训工作的分析，提出代理人培训制度建设状况并不容乐观，很多保险公司的培训都没有建立起一套科学的培训体制，存在培训理念滞后、培训组织管理混乱、课程设计开发流程不科学、培训师资数量质量均不足、缺乏培训后的评价与追踪、外部培训资源有限等诸多问题。 当前我国寿险市场需要真正的“三高”即“高素质、高绩效、高稳定”的保险个人代理人职业群体，寿险公司通过建立一套完整的培训体制，对代理人严格甄选并加以贯穿其职业生涯的教育培训应该放在寿险营销的首位。 面对竞争趋激烈的国内寿险市场，如何改善现行个人代理人的培训制度将是关系到寿险企业可持续发展的关键课题。 在深度开放条件下，打造中国寿险自身的游戏规则，寿险代理人教育的“中国标准”的建立被提升到前所未有的高度。 以行业整合性资源为平台，系统性地打造中国寿险代理人教育与培训标准体系，对于塑造行业诚信品牌、打造寿险百年基业具有重大的促进作用，管理制度《保险代理公司培训制度》(..)。 第三章，通过比较分析寿险业较为发达的美国、日本和台湾地区的营销人员培训体系，提出了符合我国国情的寿险代理人营销培洲制度的构架。 中国加入WTO之后，中国寿险业开始步入国际化进程，中国寿险市场代理人培训也应当面向世界，取其精华、去其糟粕。 第四章，提出了一套完整的代理人培训制度应当包括培训机构、培训对象、培训方式、培训计划、培训实施、培训评估几大板块。 在制度建立过程中，要遵照理论联系实际、全员培训与重点提高、因材施教、讲求实效、激励的五大原则，确立一套科学合理的培训建设流程，包括培训需求分析、培训方法的选择、培训内容的构架。 最后通过确定衡量营销培训和训后效果评价的一系列指标，明确经过营销培训究竟发生了哪些与营销工作相关的变化来对培训，以提供一个连续反馈信息流，用来重新估计教育培训的需求，从而为下一阶段的培训提供信息。 中国寿险市场发展到今天，讲求服务品质、注意消费者权益的市场环境已经建立，唯有建立专业系统化的代理人培训制度，才能培养具有丰富的相关行业知识，并能为客户着想的代理人，才能为保险企业建立良好的信誉。 那么，对于寿险人员的培训，从事业目标的规划、策略的运用到人脉的累积、团队管理的技能，都必须有所改