银行面试问题集.doc

经过对以下真题的总结，面试问题主要集中在以下几个方面： 三观（人生观、价值观、世界观），通过时政问题或对俗语的认识理解来考查你的三观 点拨：三观要端正，积极向上，符合社会普世价值，即便与自己的真实想法稍有出入，但是一定要按照符合社会普世价值的思路回答 自我认识（SWOT分析，优势、劣势、），考察对自我的认识 点拨：采用SWOT分析法，着重突出自己的有事，劣势说一些无关痛痒的 人际关系处理能力，通过工作中时常遇到的问题，来考查个人的人际关系处理能力 点拨：几个原则：尊重上级、同级换位思考、原则性问题不能变 对该社的认识情况 点拨：多了解情况，简介、发展大事件、现在的政策、最新新闻等 专业知识储备 点拨：经济金融领域基本概念，了解当下热门经济问题并作思考 对于以上几个高频率出现的问题，在面试之前一定要做好回答的内容， 回答面试问题几个原则： 吐词清楚，声音不宜太高，也不宜太低； 逻辑清晰，最好做第一、第二、第三这样的陈述； 对一个问题尽量展开来说，不可一句话完事，也不可长篇大论，适中就好 独家法宝，极大提升面试通过几率： 如果可以，可以结合所应聘的岗位，针对该行发展、行业发展，做一份报告，10页左右，打印出来带到面试现场，找准时机，单面时交给面试官过目。不管报告内容如何，就这种重视和认真态度，必然为面试加分很多，如： 金融岗：金融行业发展方向+自己的看法 人力岗：该行最近两年招人用人情况统计 It岗：互联网金融 等等，报告内容网上复制+写一些个人看法即可 面试真题集锦： 　1.如果让你去推销银行信用卡，你会怎么做? 　　答1).首先要对本行信用卡的功能作全面了解，不同卡种不同的优惠要知道，针对不同人群，重点推荐相关的优惠和功能。 　　(2).要知道竞争对手信用卡的特点，优点，及缺点，尤其是缺点，用来和本行卡作对比. 　　(3).可以利用自己的关系网络，比如，认识某家公司的老总，某企业财务负责人之类的, 可以比较容易的团办信用卡， 　　(4).调查本行信用卡的未覆盖区域，采取扫楼，摆摊，利用关系等方式，进一步推广. 　　(5).利用办卡礼品等，促使人们办理.全面发动自己的家庭，朋友，社会关系，让自己认识的人，全都持有一张卡。 　　2.在美国一家旅馆里，一中国游客看到里面的一个服务员胸口有个徽章“我能，我可以”觉得很有意思，便和女服务员说：“能不能送我一个这样的徽章?”女服务员说：“不好意思，我不能送你，这个是公司的规定，这是公司的徽章，我自己的没带在身边，不好意思。”这个故事给你什么启示? 　　答:如果站在为了完全满意客户需求那么这个徽章一样可以送给客户。但是这里面牵扯一个问题。就是这个徽章是不是唯一性的。并且徽章送给客户对自己的公司会不会有不好的结果.另外如果她不给徽章等于她这个我能我可以的话就是空话.所以这个问题站在两个角度来考虑问题没有一个是错误的。 　　3.早上你刚到单位,主任让你到他办公室,门口有客户在等你,这时电话又响起,你如何妥善处理 　　答:先和客户打个招呼，请他到你的办公室稍等片刻，等你接一下电话并告之对方稍后再回电。然后电话通知主任会晚点过去，接着接待客户，接待完客户后再去找主任. 　　4.当下啤酒和白酒的销量都很好，黄酒却不尽然，如果你是一家黄酒企业的管理者，想个办法解决销量上不去的问题? 　　答:踏踏实实的做好该做的市场推广,利用传统的推广渠道,比如超市促销,酒店返点,打广告等。一点一滴做到位了,销量自然就上来了. 　　5. 你进了银行会怎么做? 　　答:了解银行的基本情况和银行业务,邮储与其他商业银行的异同点。要奉公守法,稳重踏实、求真务实，好学上进，具备团队精神。 　　工作态度认真,服务态度要好,才能建立强大的客户群,虚心请教,多学多问,尽快掌握业务知识,提高业务能力,才能应付繁忙的柜面业务.尊敬领导,团结同事. 　　6. 你参加过哪些社会实践? 　　不管以哪种方式提问，面试官总会问到你的社会实践经历。从你的经历中，面试官可以了解你的分析问题,处理问题的能力、理论联系实际的能力以及在实践过程中表现出来的组织能力、协调能力和领导才能等。回答这一问题时，你并不需要把过去所有的社会实践经历都一一列举，而只需要选取一到两个与该应聘职位相关的工作经历， 然后在描述中突出你出众的才干。 　　错误回答： 　　“我觉得在大学里应该好好学习，所以我并没有参加太多的社会实践。”——一般的单位都不希望自己的员工是个书呆子。你在表现自己的清高的同时，也拉大了与面试官这样的“俗人”之间的距离。 　　“我的社会实践很多。”然后分一、 二、 三、 四……一一列举。 　　——不分轻重地炫耀，面试官根本抓不住重点。 　　“我大学期间做过很多家教。”——如果你不是应聘当老师，面试官会认为你把宝贵的大学时间过多地花在了赚外快上，得不偿失