销售培训计划与培训内容(终稿).doc

利津·银座花园 销售培训计划与培训内容 山东吞达房地产开发有限公司 二○一一年二月十一日 第一部分 销售人员招聘要求 招聘时间：2月10号开始 截止时间：2月20日，2月21日人员全部到位 招聘人员：总人数10人，最终确定人员8人，经考核淘汰2 人 标 准： 东营人员：1---2人，利津人员：8---9人 男 性：3名； 女 性：5名； （有房地产销售经验的人员2---3名） 五、要求 形象好，气质佳，语言（普通话流利）表达能力强，善于沟通，勤奋好学 从事过服务行业或有房地产经验者优先 中专、高中以上文化程度，有销售相关专业特长 女性：身高1.65米以上 男性：身高1.70米以上 六、待遇标准（见后销售部相关待遇） 第二部分 销售培训计划 阶段 时间 培训内容 授课人 备注 11.2.21 公司简介、本项目概括 陆祥 11.2.22 上午：管理制度及待遇 下午：礼仪 房 地 产 基 础 知 识 培 训 11.2.23 上午： 房地产基础知识 陆祥 下午：踩盘内容及基本要求 11.2.24 上午：房地产基础知识 陆祥 下午：踩盘总结及归纳 11.2.25 上午：房地产基础知识 陆祥 下午：踩盘情况汇报 11.2.26 上午：房地产基础知识 陆祥 下午：全体销售员踩盘 11.2.27 上午：房地产专业术语 陆祥 下午：讨论踩盘内容 11.2.28 上午：房地产专业术语 陆祥 下午：全体销售员踩盘 11.3.1 上午：房地产常识 陆祥 下午：讨论踩盘内容 11.3.2 上午：房地产常识 陆祥 安排销售员写踩盘总结 下午：全体销售员踩盘 11.3.3 休息 11.3.4 休息 11.3.5 上午：理论考核 陆祥 下午：讨论踩盘总结 11.3.6 上午：房地产相关法律法规 陆祥 下午：房地产相关法律法规 外 出 踩 盘 11.3.6 全体销售员去东营及周边踩盘 走访并写踩盘报告 11.3.8 全体销售员到东营及周边踩盘 走访并写踩盘报告 11.3.9 全体销售员到东营及周边踩盘 走访并写踩盘报告 11.3.10 休息 11.3.11 休息 11.3.12 上午：售楼处现场制度 崔俊杰 下午：现场接待客户规定（来访与来电） 崔俊杰 销 售 技 能 强 化 11.3.13 上午：现场接待客户流程及成交流程 崔俊杰 下午：销售员必要条件 11.3.14 上午：如何填写相关销售表格及认购书、买卖合同 陆祥 下午：楼价和按揭款的计算方法 11.3.15 上午：现场销售中应注意事项及销售技巧 陆祥 下午：现场销售过程中常出现的问题及解决方法 11.3.16 上午：如何使用销售道具及建筑图纸 下午：建筑结构知识 工程部 11.3.17 休息 11.3.18 休息 外 出 踩 盘 11.3.19 销售员到济南踩盘 公司 安排 到济南同类楼盘踩盘 11.3.20 销售员到济南踩盘 11.3.21 销售员到济南踩盘 11.3.22 销售员到济南踩盘 11.3.23 销售员到济南踩盘 11.3.24 销售员到济南踩盘 11.3.25 销售员到济南踩盘 进场 11.3.26 销售人员进场 熟悉现场 内 部 认 购 期 11.3.27 上午：熟悉项目资料及现场接待客户模拟演练 崔俊杰 接受来访客户登记 下午：销售技巧 11.3.28 休息 11.3.29 休息 11.3.30 综合演练 陆祥 综 合 考 核 11.3.31 上午：基础知识考核 考核过程及结果公司领导参与并监督 11.4.1 下午：熟悉项目资料 陆祥 11.4.2 上午：销售流程考核 11.4.3 下午：熟悉项目资料 陆祥 11.4.4 上午：销售技巧考核 11.4.5 下午：销售百问 陆祥 11.4.6 上午：现场应变能力考核 下午：销售百问 陆祥 11.4.7 上午：销售培训心得 11.4.8 下午：熟悉项目资料 陆祥 11.4.9 休息 培训结束 注：1、培训内容会根据实际情况有所调整； 2、培训时间暂定： 上午：9：00------11：00 下午：14：00----16：30 第三部分 规章制度、礼仪及奖罚制度 一、销售部规章制度 1、上下班制度 （1）、工作时间：AM：