心血管专科医院总值班存在问题与对策.docVIP

心血管专科医院总值班存在的问题与对策 　　[摘要] 通过分析心血管专科医院的特点及医院行政总值班的工作内容，指出心血管专科医院行政总值班工作中存在的问题。采取开展总值班专职化试点、建立行政总值班与护理总值班分工协作机制、采取进驻制或者预约会诊合作机制、加强总值班人员培训、提升总值班工作信息化水平等方式，提高总值班效能，以保障非工作时间医院各项医疗工作的正常运转，为实现医院全面精细化管理提供依据 [关键词] 心血管专科医院；行政总值班；对策与建议 [中图分类号] R197.5 [文献标识码] A [文章编号] 1674-4721（2016）05（c）-0137-04 Problems and countermeasures on general-on-call of specialized cardiovascular hospital SUN Qian-ying CAO Yi-jun ZHAO Yue LIU Yi-hua Fuwai Hospital of Chinese Academy of Medical Sciences，Beijing 100037，China [Abstract] The problems exsisting in the administrative general-on-call of specialized cardiovascular hospital are pointed out through analyzing the characteristics of specialized cardiovascular hospital and the task of administrative general-on-call in hospital.The methods of carrying out general-on-call professionalism pilot，establishing collaboration of administrative general-on-call and nursing general-on- call，applying stationed system or making an appointment for consultation，strengthening the training of the staff，upgrading the informationization level can be used to improve the working efficiency and ensure the regular operation during nonworking hours，which will provide the basis for hospital to achieve the comprehensive and acuracy management. [Key words] Specialized cardiovascular hospital；Administrative general-on-call；Countermeasure and proposal 医院总值班是医院管理中的重要组成部分，肩负着非工作时间管理全院范围内各类事务的重要责任，承担着对外协调联络，对内处理解决医疗、管理、后勤等各类临时性、突发性事务的工作，以保障医疗机构的正常运转、医疗行为的正常执行以及医疗水平的正常实现[1-2]。作为专科医院，总值班工作既有综合性医院的共性，又有自身的特殊性。本文通过分析心血管专科医院的特点及医院行政总值班的工作内容，分析心血管专科医院行政总值班工作中存在的问题，并就不断完善专科医院总值班制度、实现医院全面精细化管理进行探讨 1 心血管专科医院的特点与总值班工作特殊性 心血管疾病具有发病率高、致死率高、医疗负担高等特点，是影响人类健康的主要慢性病之一。作为心血管专科医院，经常会面对各种复杂、疑难和重症心血管疾病，因此需要加强医疗管理和后勤保障等工作，维护医疗服务秩序，确保为心血管患者提供优质便捷的医疗服务。专科医院总值班室是医院整体管理工作的外延，体现着总协调、总调度和总执行的管理水平和能力，在日常工作中显得尤为重要，成为提升医院综合管理能力的重要组成部分 1.1 医疗服务规模大，要求高质量的医疗管理和后勤保障工作 作为区域性医疗中心，大多数心血管病专科医院均承担着繁重的医疗服务任务。医院年门急诊服务量达到60余万人次，收治的住院患者超过4万余人次，开展的心血管外科手术和支架介入手术量达到万余例。如此庞大规模的医疗服务给专科医院的医疗管理