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电子商务中Web数据挖掘与应用研究 　　摘 要：21世纪是网络信息技术的时代，各种高端的新型的科技逐渐的充斥在人们的日常生活中，最常见的就是新型的网络技术，比如淘宝、天猫、京东等各种购物APP，还有携程、途牛等各种外出购票等APP。这些软件我们统称为电子商务。电子商务的出现不仅席卷了我国人民的日常生活，包括我国的国际贸易也受到了一定程度的影响。可以说电子商务已经成为了我国现代的商业模式了，而且其发展的速度也越来越快，因此，该文对这个很有前景的电子商务数据挖掘领域作了简单的分析 关键词：电子商务 Web数据挖掘 应用 中图分类号：TP311.13 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2015）10（b）-0044-02 随着全球的经济化发展以及贸易自由化的发展等，电子商务，这个由信息技术、商务手段以及管理技术相结合的新的现代的商业化模式，正在以空前的生命力对部门经济、区域经济以及国民经济等的发展进行推动。电子商务作为全球的现代商业模式的同时，还是人们将商务活动变为网络化、数字化的一个途径之一。而且它的产生将我国企业传统的经营理念、管理方式以及支付手段等一一打破了，并且带来更新的更符合社会发展的经营理念、管理方式以及支付手段，为企业的发展带来了巨大的变革。但是电子商务的发展会使得公司内部的数据量迅速提升，企业想要将这些信息迅速的转化为有用的信息和知识也是比较困难的。所以，Web数据挖掘出现了，拥有强大功能的Web数据挖掘技术不仅能够帮助企业将这些大量的数据进行有效的分析，还能够为企业指导并且适当的调整营销策略，最终为客户提供动态的个性化的高效率的服务 1 Web数据挖掘简述 1.1 概念 从字面上看，数据挖掘就是将有用的信息从各种大量的、不完整的数据中提取出来的过程，这些提取出来的信息的特点是隐含的、人们事先不知道的、潜在的、有用的。Web数据挖掘的技术将数据库、人工智能、机器学习等多个领域的理论和技术知识融合在了一起，而Web挖掘则是指在Web上的应用，是指所提取的数据、信息和知识的来源是Web相关的资源 1.2 类别 1.2.1 内容挖掘（Web Content Mining） 这个部分可以分为页面内容和搜索结果两个方面。前者是用Web数据挖掘技术从各个页面中所含有的数据、信息以及知识等进行挖掘。而后者则是指用某一个搜索引擎进行某内容的搜索，从搜索的结果中进行数据挖掘。比如通过百度收索引擎，搜索WPS文字的使用方式，通过搜索出的结果，将WPS的各种使用方式进行挖掘统计。在这个Web的内容挖掘中，最常见的方式是WebOQL以及Ahoy两个 1.2.2 结构挖掘（Web Steucture Mining） 这一个类别中又可以分为超链接挖掘、内容挖掘以及URL挖掘3部分。在整个Web的空间里，除了Web的页面内容外，其有用的知识、信息以及数据等还包含在页面的结构中。Web的结构挖掘就是将潜在的连接结构的模式进行挖掘，这是对页面的超链接关系、文档的内部结构以及URL中的目录途径结构等进行挖掘的。利用文档之间的连接信息来查早相关的Web页面的方式就是Page2Rank方法 1.2.3 使用挖掘（Web Usage Mining） 这一个类别中可以分为访问模式挖掘和个性化服务模式挖掘两个板块。它是从电脑的访问记录中抽取出感兴趣的模式的。访问日记在每一个www的网页服务器中都有保存，并且记录了关于用户的访问和交互的信息。通过对这些数据的挖掘和分析，能够使用户的行为等被充分理解，进而改善和提高站点的结构等，或者说是为用户提供个性化的服务 2 电子商务中Web数据挖掘的应用 2.1 过程 Web数据挖掘的过程由3个部分组成，分别是数据准备、挖掘操作和结果表达及解释。其操作的具体内容如下所述 2.1.1 数据准备 这个阶段可以通过3个步骤来完成，数据集成、数据选择和数据预处理。通过这3个部分将Web数据挖掘的数据全面的准备好。数据集成是指将多个文件或者是多个数据库的运行环境中的数据进行合并处理，就像是将许多文件压缩成一个压缩包一样，将同样的内容剔除后，留下有用的信息即可，数据的集成阶段可以将语义模糊的数据问题进行解决，而且还能解决数据遗漏等问题。数据选择是指将集成的数据有目的的进行分类，从中分辨出需要分析的数据，将需要处理的范围缩小，从而提高数据挖掘的质量。预处理的意思就和信息预估是一样的，都是为了日后出现的问题进行以前防御的作用 2.1.2数据挖掘 这个阶段是实际操作的阶段，主要从4个方面着手：（1）决定如何生产假设；（2）选择合适的工具等；（3）对知识进行发掘的操作；（4）将发现的知识进行证实。这个阶段是将数据准备中的所有数据，进