卓越班组长培训10.pptVIP

更好的利用空间、设备和人员 改善信息、物料和人员的流动 使工作环境更优美、舒适、安全，提高雇员的满意度 促进与顾客/客户的交流 内部影响因素 个人态度 受教育程度 语言能力 过去的经历 感情和信仰 爱好和兴趣 偏见 技术用语 外部影响因素 噪音 灯光 自然环境问题 温度 湿度 1、制作训练计划表： 列出要教的作业和人员 比较各作业和人员 制作训练实施日程 2、工作分析： 将作业程序区分为主要步骤 列出各步骤的要点（时刻以安全为重点） 3、准备所需的东西： 准备必要的器具、设备、材料 4、整理工作车间 依照员工实际作业所需要的情况去准备教育场所 第一阶段：学习准备 使他平心静气； 告诉他将做什么工作； 了解他对工作的认识程度； 使他进入正确的位置。 第二阶段：传授工作 将主要步骤，一步一步地讲给他听； 做给他看，写给他看； 强调要点； 清楚地、完整地、耐心地指导； 不要超过他的理解能力。 第三阶段：试作 让他试作（改正错误） 请他一面试作，一面说出主要步骤； 再让他做一遍，同时说出要点； 教到他确实掌握为止。 第四阶段：检验成效 请他