第11章描述性分析方法.pptVIP

11.1 要素与功能分析 要素分析 我们把构成总体的基本单位或系统的组成单元称为要素。在不同的研究对象中要素有着不同的内容和成分。无论是自然科学研究还是社会科学研究对象其组成要素是有差异和区别的，但分析方法和理论基础是一致的。要素分析法在经济管理中非常多见，如赫兹伯格的激励与保健双因子理论，波特的五力模型理论。不同的要素可以实现不同的功能，以期达到不同的功效。我们再以企业系统为例说明。企业管理中存在的因素主要有环境因素、内部管理因素及风险等其他诸多因素(见表11.1)。优秀的企业家就是要正确评估不同时期的要素、功能，及时调整和调度资源，在一定的法律和制度约束条件下实现预期的经济功效和社会功效。 要素分析 鱼骨图分析 鱼骨图分析 鱼骨图(Fishbone Diagram），是由日本管理大师石川馨所发展出来的，故又名石川图，原本用于质量管理。问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图。因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图，它是一种透过现象看本质的分析方法。同时，鱼骨图也用在生产中来形象地表示生产车间的流程。 鱼骨图分析 鱼骨图评价 功能分析 功能分析 不同的要素实现不同的功能，相同的功能条件下不同要素具有不同的功效。事物的要素与其功