时代光华 有效沟通技巧题库 (考试备用哟).docVIP

1.下达命令时要尽可能 ?? 回答：正确 C? 不要经常变更命令 C? 上午10点左右 B? 忌让部下有更大自主权 D? 合作性 A? 沟通要有明确目标 B? 信息 C? 信息发送、接收、反馈 D? 回答一定要准确 A? 陈列有说服力的物品 A? 双向的过程 C? 你对工作太不负责了 C? 隐藏区信息量最大 B? 迫切地向客户推销产品 C? 对他人言行的解释 D? 信任 D? 与自己的观点对比进行评论 C? 对事对人揭短指责 C? 难道你不认为这样是不对的吗 D? 是方法论的最佳实践者 B? 要养成复述的习惯 A? 用准确的专业术语 B? 支配型人士和和蔼型人士 B? 积极聆听 B? 仅用耳朵听 A? 请问一下会议结束了吗？ D? 互补 D? 敢于直言 C? 负面的反馈 C? 积极发言 1. ?? 回答：正确 D? 服从的技巧 7.沟通中不看中结果的是 ?? 回答：正确 C? 和蔼型人士 10.在沟通视窗中盲区的信息是 ?? 回答：正确 B? 自己不知道，别人知道 12.属于实事求是型领导的性格特征的是 ?? 回答：正确 D? 是方法论的最佳实践者 13.哪一项不是打开客户心防的基本途径 ?? 回答：正确 B? 迫切地向客户推销产品