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人性化护理在泌尿外科儿童患者中的应用 　　摘要：目的：本文主要探讨人性化护理在泌尿外科儿童患者治疗过程中的临床应用价值。方法：我院泌尿外科在2014年6月至2015年7月期间共收治了90名儿童患者，从中选取40名作为此次研究对象，将40名泌尿外科患者随机分为观察组和对照组，各20例，对照组患者给予常规护理措施，观察组患者在常规护理基础上给予人性化护理干预，比较两组患者的护理效果。结果：观察组患者在护理技术、服务流程、护理态度、健康教育等方面的满意度明显高于对照组患者，差异具有统计学意义（Plt;0.05）。结论：本次研究结果表明，泌尿外科在对儿童患者进行治疗时，应注意在常规护理基础上给予患者人性化护理干预，有助于提高患者对护理工作的满意度，建立和谐的护患关系，值得大力推广应用 关键词：泌尿外科 常规护理 人性化护理 护理效果 本次研究主要选取40名泌尿外科儿童患者作为研究对象，分为两组，分别给予不同的护理方式，探讨人性化护理在泌尿外科儿童患者治疗过程中的临床应用价值，结果较为满意，现报告如下。 一、资料与方法 1.临床资料 我院泌尿外科在2014年6月至2015年7月期间共收治了90名儿童患者，从中选取40名作为此次研究对象，将40名泌尿外科儿童患者随机分为观察组和对照组。对照组20例患者给予常规护理，其中，男性患者11例，女性患者9例，年龄10个月-15岁，平均年龄（6.32±5.21）岁;观察组20例患者在常规护理基础上给予人性化护理干预，其中，男性患者10例，女性患者10例，年龄10个月-15岁，平均年龄（5.97±6.15）岁。两组患者的一般情况比较没有明显的差异，具有可比性，差异无统计学意义（Pgt;0.05） 2.方法 对照组20例泌尿外科患者给予常规护理，患者入院后，护理人员要对患者进行入院宣教，在手术前，护理人员要向患者及其家属说明手术的大致过程、方法以及手术前的准备工作。手术后，护理人员要向患者及其家属说明手术后的注意事项、护理要点，出院前，对患者进行健康教育 观察组20例泌尿外科患者在常规护理基础上给予人性化护理干预，主要包括以下几个步骤： （1）术前人性化护理。在手术前，护理人员要先为患者对治疗环境进行优化，患者入院进行治疗之前，护理人员可以在病房内放一些儿童漫画书，以及一些消过毒的玩具，从源头坐起，让患者可以安心且愉快的在医院接受治疗。其次，由于患者的年龄较小，所以护理人员要对患者的家属进行集中的健康宣教，让患者家属了解患者疾病的起因、特点以及治疗过程中的注意事项，向患者家属发放健康宣传手册，让患者家属可以随时阅读，加深对疾病的了解，从而提高患者家属对治疗和护理工作的配合程度，尽量避免由于患者家属不配合、不理解而造成的护患冲突。患者在治疗过程中，护理人员应尽量让同一疾病的患者住在一个病房，方便家属之间交流经验。患者治疗前，需要进行麻醉，护理人员可以安排患者家属陪伴患者到麻醉准备室，减轻患者由于对手术史的陌生而产生的恐惧感，顺利完成麻醉诱导。护理人员在对患者实施护理的过程中，要保持主动服务的意识和良好的形象，礼貌、亲切的对待患者及其家属，耐心解答患者及其家属的疑问，增强患者及其家属的信任感和安全感 （2）术后人性化护理。泌尿外科儿童患者术后的人性化护理主要包括以下几个方面：一是麻醉后的人性化护理。患者进行麻醉诱导之后，护理人员要加强对患者的巡视，密切监测患者口唇颜色、脉搏、呼吸发生的变化，并帮助患者选择合适的体位。二是手术伤口的人性化护理。多数泌尿外科手术后，患者的伤口都是在下腹部以下，排尿时很容易尿湿，所以患者在术后第一次排尿时，护理人员要指导患者家属，帮助患者排尿，以免由于尿液导致伤口受到污染，影响愈合。三是术后疼痛的护理。由于手术麻醉作用消失后，就会产生疼痛感，如果患者无法忍受疼痛，就会哭闹。患者一旦哭闹，就会对其他患者造成影响。所以患者手术结束后，护理人员要鼓励患者，叮嘱患者家属通过其他手段分散患者的注意力，告诉患者如果表现良好，会奖励患者一些漫画书或者玩具。四是患者陪护的人性化护理。由于现在很多孩子都是独生子女，一旦生病，全家人都会非常担心，来医院陪护，这不仅给治疗和护理工作带来了极大的不便，并且也会对患者的康复造成不良影响，所以护理人员要和患者家属进行沟通，选择合适的陪护时间，尽量避免同一个时间段有很多家属都来探视或者陪护。五是出院前的人性化护理。护理人员要向患者家属详细的介绍家庭护理知识，以手册的形式向患者家属说明出院后的注意事项，便于患者家属及时了解。患者出院后半年内，护理人员要进行1-2次回访，了解患者的情况 3.观察指标及疗效判断标准 观察比较两组患者及其家属对护理工作的满意度。事先设计一份患者满意度调查问卷，在患者出院前，发放给