建设工程质量控制教案定稿-21.docVIP

授 课 教 案 授课教师 课程名称 ISO质量控制体系标准构成、质量管理原则及特征 项目 2 授课时间 16年 月 日 年 月 日 年 月 日 第 5周 第 周 第 周 星期一 星期 星期 第 节 第 节 第 节 13431班 班 班 授课项目 ISO质量控制体系及卓越绩效管理模型 教学目标 知识目标：了解质量管理体系的基础和术语，熟悉GB/T19000-ISO9000系列标准，掌握ISO质量管理体系的内涵和构成。 能力目标：能灵活应用八项质量管理原则 素质目标：培养认真的学习态度 重点 难点 重点：ISO质量管理体系的内涵和构成 难点：GB/T19000-ISO9000系列标准 教学地点 普通教室□ 一体化教室□ 多媒体教室( 实训室□ 实验室 □ 企业现场□ 其他 教学方法及手段 常规教学( 启发式教学( 现场教学□ 案例教学□ 问题教学( 项目教学□ 多媒体教学( 演示教学□ 其他 教 学 过 程 设 计 一、课程导入： 对前面内容进行回顾和提问，对本节内容进行介绍。 二、课程设计过程 教师引导 学生活动 时间 通过真实项目案例启发学生思考，引出ISO质量管理体系的内涵和构成 学生认真倾听、思考 15分钟 通过教学视频启发学生思考，引出质量管理原则。 学生通过图片、案例引发思考 10分钟 通过讲解让学生体会质量管理体系的特征 学生认真倾听、思考 15分钟 引导总结 学生参与 5分钟 2学时结束 三、教师指导，总结 根据学生表现进行引导、点评，任务完成及完成后进行小组互评、老师在线课堂点评，最终形成过程性考核成绩。 四、课后任务 1.质量管理体系的内涵是什么？ 2.简述ISO质量管理体系标准的构成。 3.简述质量管理的原则。 教学后记 授 课 内 容 No 授 课 内 容 h.对文件化的要求更加灵活，强调文件应能够为过程带来增值，记录只是证据的一种形式。 i.将顾客和其它相关方满意或不满意的信息作为评价质量管理体系运行状况的一种重要手段。 j.概念明确、语言通俗，易于理解、翻译和使用，术语用概念图形式表达术语间的逻辑关系。 k.强调了ISO9001作为要求性的标准，ISO9004作为指南性的标准的协调一致性，有利于组织的业绩的持续改进。 l.增强了与环境管理体系标准等其他和管理体系标准的相容性，从而为建立一体化的管理体系创造了有利条件。 2. ISO质量管理体系的质量管理原则及特征 （1）质量管理原则 ①以顾客为关注焦点 ②领导作用 ③全员参与 ④过程方法 ⑤管理的系统方法 ⑥持续改进 ⑦基于事实的决策方法 ⑧与供方互利的关系 （2）质量管理体系的特征 ①符合性 ②系统性 ③全面有效性 ④预防性 ⑤动态性 ⑥持续受控 一、导入课程2分钟 提问：工程质量管理的制度有哪些？简述工程质量管理体制及政府质量监督管理的职能。为了更好地进行质量管理，需要对管理的效果进行评价，那么评价的依据是什么呢？第二章将对这些内容进行介绍。 二、课程设计过程 1. ISO质量管理体系的内涵和构成 ?(1) ISO质量管理体系的内涵 质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。它将资源与过程结合，以过程管理方法进行系统管理，根据企业特点选用若干体系要素加以组合。 2008版ISO9000族标准的构成和特点 ①2008版ISO9000族标准的构成 4个核心、一个支持性标准、若干个技术报告和宣传小册子。 ②2008版ISO9000族标准的特点 a.标准的结构与内容更好地适应于所有产品类别、不同规模和各种类型的组织。 b. 采用“过程方法”的结构，同时体现了组织管理的一般原理，有助于组织结合自身的生产和经营活动采用标准来建立质量管体系，并重视有效性的改进与效率的提高。 c. 提出的八项质量管理原则并在标准中得到了充分体现。 d. 对标准要求的适应性进行了更加科学与明确的规定，在满足标准要求的途径