社会工作者初级重点总结.docVIP

能力 行政性社会工作是在政府部门和群众团体中，专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动。这些活动有的面向全社会(如民政部门的社会救助。老人福利和儿童福利工作)，有的面向本单位成员(如企事业单位中工会救济和帮助困难职工的工作)。 社会工作在社会层面的目标是解决社会问题、促进社会公正及推动社会进步 社会工作是帮助有困难群体的活动，与一般助人活动相比有许多特点，主要表现在一下几个方面。一、专业助人活动，二、注重专业价值，三、强调专业方法，四、注重实践，五、互动合作，六、多方协同 社会工作服务对象层面的目标有：解救危机、缓解困难、激发潜能、促进发展 社会工作社会层面的目标：解决社会问题、促进社会公正 社会工作文化层面的目标：弘扬人道主义、促进社会团结 社会工作对服务对象的功能包括：促进服务对象正常生活、恢复弱化的功能、促进人的发展、促进人与社会环境的相互适应。 社会工作构成要素，包括服务对象、社会工作者、价值观、专业方法和助人活动等 19世纪末20世纪初，一些发达国家出现了以运用专业方法帮助有困难的群体解决其基本生存问题的职业活动，这就是社会工作 社会工作者的间接服务角色主要包括管理者、资源筹措者、政策影响者、研究者。 学校社会工作主要是以帮助学生正常学习和健康成长为目的的服务。治疗型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作。 社会工作者的直接服务角色：服务提供者、治疗者、支持者、关系协调者、倡导者 社会工作者的间接服务角色包括：行者管理者、资源筹措者、政策影响者 社会工作者的核心能力包括：沟通与建立关系的能力、促进和使能的能力、评估和计划的能力、提供服务和干预的能力、在组织中工作的能力。 第二章 在社会工作专业领域，价值观的作用不可忽视。社会工作价值管的作用主要体现在一下5各方面：保护服务对象的权益、帮助社会工作者解决伦理难题、促进专业的健康发展、促进社会服务机构的能力建设、维护社会正义。 社会工作者对同事的伦理责任一般涵盖了以下7个方面：尊重、保密性、合作、利益冲突与争议的处置、咨询、教育与培训、服务转介 社会工作伦理守则的基本内容为服务、社会正义、人的尊严和价值、人类关系的重要性、正直、能力 马斯洛在20世纪50年代提出了需要层次论。他认为人有五种基本需要，依次构成需要的层次 需要层次论认为人有五种基本需要，即生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要，依次构成需要的层次。 ERG理论中的生存需要实际上相当于马斯洛需要层次论中的生理需要和安全需要；关系需要相当于马斯洛需要层次论中的感情上的需要和一部分尊重需要；成长需要相当于马斯洛需要层次论中的自我实现的需要和尊重的需要 ERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需要层次论密切相关但又有些不同的理论。他把人的需要分为三类，即生存需要(E)、关系需要(R)和成长需要(G)。窗体顶端 ERG理论的特点有：①ERG理论并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时问内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势；2ERG理论认为，当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次；②ERG理论还认为，某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不一定减弱，还可能会增强，这就与马斯洛的观点不一致了。 展开莱恩.多亚尔和伊恩.高夫认为人类存在共同的、客观的需要，他们把人类的需要分为基本需要和中介需要 德国心理学家勒温认为人的行为是个体与环境相互作用的结果。他提出的行为公式是B=f(P?E)，其中，B代表行为，P代表人，E代表环境 划分正常行为和偏差行为的常用标准有内省经验标准、统计学标准、社会规范与价值标准和行为适应性标准 内省经验包括两方面：①指人的主观体验，即一个人不能适当地控制自己的行为，因而寻求他人支持和帮助；②从观察者而言的，即观察者根据自己的经验做出某行为正常还是偏差的判断。 窗体顶端 统计学标准是指，与大多数人相似或一致的行为被认为是正常的，如果不一致或严重偏离则会被认为是偏差或反常行为。 人类行为的特点主要有一下几个方面：1、适应性、多样性、发展性、可控性、整合性 按照人类行为的起源，可以分为本能行为和习得行为 社会环境的特点主要有一下几个方面：多样性、复杂性、层次性、稳定性、变动性 家庭教养模式中的纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件，多在宏观层面展开 中年阶段是指35～60岁的人生发展阶段。 22岁左右，人的生理发展完全成熟，这种状态一般持续到35岁左右。因此，22～35岁的青年人正处于生理发展上的“黄金时期 在青年阶段面临的问题主要有：①角色转换与冲突；②在工作上遭遇到的歧视问题；③婚姻家庭的调适问题等。 这里将着重介绍四种常用的个案工作的服务模式：心理社会治疗模式、危机介入模式、