【观察】流量不清零还如何增收电信运营商以迁.PDFVIP

【观察】流量“不清零”还如何增收？电信运营商以“迁” 生钱 11 月终于结束，迎来了崭新的12 月，倍受鼓舞，也长出了一口气。 作为移动办公族，一到月底，最受煎熬的事情莫过于手机流量即将耗尽， 不得不小心翼翼的节省流量：没Wi-Fi 护身的情况下，朋友圈不敢放肆 刷了，今日头条的八卦不能随意看了，用手机看邮件，也要先看看附件 大小…… 我每个月套餐流量加起来有3 个G，在运营商“不清零”政策推出之前， 每逢月底流量尚有余量；“不清零”之后，流量却跑得飞快，不知是流量 确实用得更多了，还是计费系统出了问题，或是像运营商所说，被某些 应用偷走了流量。 看看新闻，遇上同样问题的人也有不少：“某用户9 天用完过去一个月 的流量；某用户一夜跑流量50G”…事件的真假我无从分辨，我不是手机 安全专家，也并不了解运营商的复杂计费方式，作为一名普通用户，我 还未曾享受过“不清零”所带来的好处。 不过，作为混迹科技圈的一员，我还是能够理解运营商的难处。客观来 说，“不清零”是运营商响应国家号召的一个实际行动；同时，“不清零” 也能够成为运营商改善用户体验，提升用户信任度和粘性的一个有效方 法。从某种意义上来看，尚不能彻底的实现“不清零”，是运营商当前窘 况的一个无奈之举。 运营商日子不好过 过去，运营商是能够“躺着赚钱”的企业，固网、语音、短信，足够让运 营商赚的盆满钵赢。随着互联网的兴起，这种好日子已经成为过去。 运营商如今最大的压力主要有两点：第一，移动互联网发展迅速，3G/4G 用户虽然激增，但这些业务促成的交易，却不能为提供网络基础的运营 商带来什么额外好处。 第二，来自OTT 厂商的竞争。过去，打电话、发短信是我们彼此沟通 的不二之选。而今，微信、网络电话等互联网通讯手段已经成为交流的 主要方式。 请问和朋友约个饭，你是群发短信，还是建个微信群？答案显而易见， 微信已经切断了运营商和用户之间的直接联系，开始分食运营商的传统 主营业务，运营商想要重新建立和用户的联系并不容易。 此外，有“降资费、提网速”的政策在前，又有宽带接入业务向民营资本 开放的讯号，运营商一方面要割肉响应降费提速号召；一方面还要面对 国资委的利润考核，难于强行降价；还要面对跃跃欲试的虚拟运营商的 竞争，不得不说，运营商处于一个左右为难的局面。 怎么办？风光多年的运营商自然不甘于这种窘境，于是，近年来运营商 也借互联网东风，开启了转型的脚步。运营商一边忙着推出个性化的自 由组合套餐，一边忙着将产品、渠道、服务等环节互联网化，推出更多 的增值业务和互联网服务，开展自己的OTT 业务。 事情总不是那么一帆风顺。正当运营商忙着规模扩张和实现业务多元化 的时候，IT 基础架构的问题又跳了出来。 天津电信五年时间在网用户数量增幅接近10 倍，新增3G/4G 用户占比达到80% 用一个天津电信的例子来说明： 中国电信天津分公司成立于2002 年，是电信集团在天津组建的省级分 公司，09 年1 月成为了全业务电信运营商。3G 牌照发放以来，天津电 信移动用户数量从2009 年初的30 万发展到目前的200 多万，五年时 间在网用户数量增幅接近10 倍，新增3G/4G 用户占比达到80% 。 传统核心业务的压力、以及业务的多元化发展为天津电信的IT 系统带 来了新挑战。天津电信所开展的大数据营销和多样化的增值业务对基础 架构的响应能力提出了更高要求，数据库、交易平台对平台的运算性能、 稳定和可靠性、数据完整性的要求也更加苛刻，在这些需求和挑战下， 曾经公认靠谱的RISC 架构平台服务器已经不能完全满足不断变化的各 类需求。 比如，天津电信的OCS （在线计费系统）过去是构建在IBM 小型机架 构上，随着业务的扩展和转型，出现了应用扩展能力差，内存库存在性 能瓶颈，不能完全支持号段路由的负载分流策略，内存数据库没有现成 的集群方案等问题。 此外，传统的RISC 小型机采购、升级、维护成本过于高昂，系统封闭 难于扩展，很难快速的上线新业务。 不难看出，在运营商业务扩展和向新业务转型过程中，传统的IT 基础 架构已经成为“拦路虎”。 历史上，RISC 系统，特别是IBM 的小型机一直是运营商的不二之选， 以实现高性能和高可靠性，即便是价格和运维昂贵，在运营商的风光的 那些年，还能hold 住。 但是，随着“互联网+”时代来临，用户对服务提供的要求一是“快”、二是 “便宜”，而这都不是RISC