收银员教案整理--完整版.doc

台山联合职业技术学校电子教案 授课教师 杨凤至 所属科组 会计 授课时间 第一周 授课课题 收银员概述 收银员职业道德 课型 理论 教学目标 知识目标：掌握收银员的概念和业务范围。 能力目标：能根据职业道德判断收银工作中的对与错。 情感目标：遵守收银员职业道德。 教学重点 收银员业务范围、收银员职业道德 教学难点 无 教学方法 讲授新知识、讲练结合、案例教学 教学资源 多媒体、案例 课时 2 教学过程 备注 导入新课 根据我们日常去超市购物的经验，讨论收银员的工作范围？ 讲授新课 、收银业务定位 1.收银业务概念 2.收银业务特点 专业性 责任性 时间性 规范性 服务性 3.收银业务范围 、收银业务人员 1.收银员的含义 2.收银员任职要求 （1）收银员任职要求 （2）收银领班任职要求 （3）收银主管任职要求 （4）收银监察主管任职要求 （5）收银监察员任职要求 （三）、收银员职业道德知识 1.收银员职业素质 良好的思想政治素质 高尚的职业道德素质 扎实的科学文化知识 熟练的专业技能素质 健康的身心素质 收银员职业道德规范 爱岗敬业，尽职尽责 热爱企业，尽职尽忠 尊重顾客，热情服务 公平交易，诚信无欺 公私分明，奉公守法