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　　培训业务员拓展客户常用方法（一） [培训业务员拓展客户常用方法（一）] 一、业务员拓展客户常用方法 1.　　 业务员必备技能 1、不怕拒绝、坚持不懈等狼性心态和服务意识 2、电话营销技巧 3、专业销售技巧 4、专业谈判技巧 2.　　业务员常用方法 2.1.　主动出击: 业务人员了解到客户在管理中存在着某些问题时，为客户制作相关案例介绍或简单的项目建议书，引发客户的内训意向，培训业务员拓展客户常用方法（一）。 2.　　　客户转介绍： 2.　此技巧操作的基础是必须要和客户有非常良好的关系。 2.　由客户介绍目标客户。 23.　此方法的优点在于，比我们直接向客户介绍更能取得客户的信任，更容易让客户接受我们的内训，工作计划《培训业务员拓展客户常用方法（一）》(..)。 2.3.　到非人力资源部门挖掘需求： 由于只从人力资源部门很难全面了解企业的培训需求，故介入其他部门，采用访谈等方法了解客户存在问题，有效引导，激发培训需求，获得内训机会。结识非行业的影响力人物。如政府官员、媒介策划人员等，获得人脉和点子资源。 2.4.　　　　　　　　　 电子邮件 2.5.　　　　　　　　　 定期的给客户发一些问候话语、管理文章、宣传资料、讲师简介等。频率多为两周一次，要点是要保证每次发送均有一些对工作有用的管理资料。否则，客户对频繁的问候反而会产生烦感。 　二、　培训需求分析流程、方法、要点 　1　　　　需求产生的主导思想 1.　 期望－现状＝需求 　2　　　需求分析的最基本的要素有以下几点 2.1　 培训对象 2.2　　 培训目的 2.3　　　培训时间 2.4　　　以往培训经历 2.5　　　培训预算 2.6　　　　特殊要求 　3　　　　常用流程及重点 3.1　　 问卷调查 3.1.1.　　 客户提出培训需求的意向后，业务人员请客户填写《培训需求调查表》。（以前曾经作过的培训有哪些.　 客户重视的是课程质量还是价格） 3.1.2.　　 问卷必须由客户亲自填写。 3.1.3.　　 督促客户完整的填写问卷，以助于获得更加真实、准确的培训需求信息。 3.1.4.　　 由于客户的笔迹模糊，尽可能填写电子版问卷，同时也利于存入客户档案。 3.1.5.　　 收到问卷后立即请以短信或邮件等方式告知客户，并告知客户需求分析反馈时间。 培训业务员拓展客户常用方法（一）2　　第2篇 商务礼仪的培训心得体会 　　〖预览〗经过这次礼仪实训 .才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要，才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西，也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养!我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面，课堂中还不时有同学的演习，老师的示范，听来也容易接受，更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己!因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的，所以我们需要礼仪，这扇展示自己的窗户，中国是一个礼仪之邦，在一个随时都在推销自己的商业化年代，我们更需要标准专业的礼仪!有礼走遍天下，无礼寸步难行。对于我们学习市场营销专业的学生而言，礼仪是工作中必不可少的一门学问，或者说是一门技能。市场营销就是要跟消费者跟客户打交道，要想别人接受你的产品，就必须要让消费者跟客户接受你这个人，这样才会对你的公司跟产品产生最初的好印象!然而礼仪就是人与人沟通中所必须的诚意，尊重!如果一个人连最基本的礼仪都没有，又有谁能够接受得了他，更别提跟这种粗鲁的人合作做生意了!对于商务礼仪的训练，我觉得并不是整夜睡木板，整天靠墙站就可以了的!一个人的礼仪品行首先是由内而生的，如果一味的重视给人的感觉但是确实没有内涵与内在的修养又何尝不是在自欺欺人人，而且还欺人欺得那么的辛苦!所以修身当从修心而起，一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也必定不是难事!而修……培训业务员拓展客户常用方法（一）3　　第3篇 导诊护士礼仪培训心得 　　〖预览〗导诊员即人们常说的导医是医院的名片，其言行举止代表着医院的形象。下面是学习啦带来的门诊导诊护士工作心得，希望大家喜欢。篇一：门诊导诊护士工作心得一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作总结如下：导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，医学，教育网收集整理使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经