人际交往与人际关系讲义.ppt

* 2、营造交往的氛围 时间 地点 场合 内容 * 结论： 适当的交往氛围有利于交往心理的平和与愉悦，以提高交往的成功率。 * 3、培养交谈的能力（第187页） 话题的选择 语言的表达 非语言行为的运用 * 竞赛游戏： 看图填字 ——身体语言的准确表达 * 结论： “与君一席话，胜读十年书”。谈话能力决定着交往的成功与否。 * 4、学会倾听的艺术 关注 静听 适当插话 表达同感 * 结论： 倾听是对人的尊重， 尊重是交往的前提。 * 5、掌握交际的技巧 ① 良好的第一印象 ② 不同的社交礼仪（传统习俗） ③ 主动出击 ④ 批评与赞扬 ⑤ 拒绝 * 6、注意心理的调适 ① 保持自信 接纳自我 ② 换位思考 “理解万岁” ③ 控制情绪 笑纳百川 ④ 调整认知 行为训练 * 成功 = 30%知识 + 70%人际关系 *  人际交往与人际关系 * 团体辅导项目 ——初次交往 * 一、人际交往及其要素 1、人际交往的含义（第167页） 强调“互动过程” 形式上的互动 实质上的互动 结论： 互动是绝对的 * 把握“五性” 交往对象的可变性 交往条件的限制性 交往内容的广泛性 交往手段的多样性 交往进程的互动性 * 2、人际交往的构成要素 发信源——交往的主动一方 信息——交往的内容 讯道——交往的途径与方式 接受者——交往的另一方 结论：缺一不可 * 障碍 发信源 信息 讯道 接受者 反馈 * 二、人际关系及其形成 * 1、人际关系的含义（第170页） 既是一种社会关系 ——建立在生产关系和社会意识形态关系之上 又是一种心理关系 ——由认识、情感、行为三种心理成分构成 * 2、人际关系的形成与发展 临时关系 固定关系 朋友关系 亲情关系 情感指向 情感探索 情感交流 情感稳定 * 3、人际关系的状态 图 解 人际关系状态 零接触 相互注意 表面接触 轻度卷入 中度卷入 深度卷入 * 4、人际关系深度的标志 ——自我表露 随着对一个人的接纳性和信任感的增强，人会越来越多地表露自我，同时也会要求别人越来越多地表露他们自己。因此，自我表露成为人际关系深度的标志。 *  约哈里窗格 自己了解的信息 自己不了解的信息 他人了解的信息 他人不了解的信息 透明的窗格 不透明 窗格 隐蔽的窗格 未知的 窗格 * 三、人际关系对于大学生成长  的作用 1、人际关系有利于信息沟通 直接——减少质与量的流失 快速——获得新的信息 面广——涉及不同性质的信息 量多——不是简单地相加 * 2、人际关系有利于提高心理素质 完善个性 宣泄忧虑 分享喜悦 产生安全感和归属感 增强心理承受力 * 3、人际关系有利于自我实现 （人生价值的实现） 在交往中提高自我价值 在交往中实现社会价值 * 4、人际关系有利于自我发展 在社会的影响下发展自我 在与人的比较中发展自我 * 结论： 人际关系有利于人生的成功 * 四、大学生人际交往的现状 1、大学生人际交往的特点（176页） 开放性 自主性 易变性 “网络”性 * 2、大学生人际交往的障碍 首先，是认知上的障碍： ①晕轮效应—— 对交往对象某一特性的影响与效果无意夸张。 “爱屋及乌” * ②刻板印象—— 对某一类事物或人产生的一种比较固定、概括而笼统的看法。 根据过去一类人（往往是道听途说）所表现出来的特点去判断所有的人。 * ③首因效应——