企业运营人力资源项目计划.ppt

第三步：优化、补充、改善各项制度、政策、方法，向全公司推广实施以价值为导向，积极促进员工观念改变 培训 人力资源管理的方案讲解，方法传授 宣传 完善方案，全面实施 价值理念、管理原则的宣传、释疑 调整、补充有关制度、方案，结合宣传、培训，推广实施 组织改革幸福曲线 怀疑、控制 满意 时间 热情、好奇 观望、磨合 混乱 稳定 持续改善 幸福程度 浙江中润远东贸易有限公司 ----企业运营人力资源项目计划 项目 规范企业运营管理（制度和流程） 提升企业管理水平 实现“三赢”文化 事事有依据，工作有流程 树立企业外在形象，提升员工工作技能，促进绩效提升 公司获利，员工受益，客户满意 企业运营管理目标 公司管理现状 公司运营存在的问题 管理体系建设项目 工作计划 项目计划 公司管理现状 公司管理现状－战略目标 观念分析 观念分析 人力资源管理体系 人力资源管理职责承担 文化与价值观 战略目标 岗 位 体 系 绩 效 管 理 体 系 管理沟通 激 励 体 系 业务运行 市场、产品、财务、人力 制度体系、流程应用 管理组织结构 人力资源战略 市场营销 财务指标 产品状况： 品种、组合、寿命周期、细分市场、核心产品、是否有新产品开发 市场地位： 各产品市场占有率、市场覆盖率、市场覆盖的地区、最近两年市场调查资料 近两年内营销计划： 预计销售额、预计销售成本、主要营销手段、主要销售渠道、新增销售渠道、 计划扩展的地区 分销模式： 分销渠道图，渠道成员的激励方式，近两年内渠道冲突及其解决 销售促进： 近一年内进行的销售促进活动，促销的预算和费用，近一年企业所做的广告（广告内 容、所用媒体、广告预算和费用） 销售人员： 销售人员的培训情况，促销人员的考核表，促销人员的激励方式，销售人员对 企业产品和营销的看法 公司管理现状－战略目标 基础管理：人员招聘、培训、薪酬、员工档案、业绩表现、管理信息系统等 制度管理：绩效、激励、技能开发等的建立 战略管理：经营战略要求人力资源战略与之相匹配匹配、考核与激励支持、变革管理、接班人计划 价值 高 低 技能 高 低 战略 制度 基础 管理的艺术性 公司管理现状－战略目标（人力资源战略） 对于中润公司以后的人力资源管理来说，在人力资源体制上应追求以下五个方面的效果，而其核心则是在企业发展战略的指导下的有效的绩效与激励体制 考核和激励 提升员工满意度，增进工作效率、保证绩效的实现与提升 退出机制 有效提高工作效率、保证企业人均创造价值的最大化 人员使用 能够满足企业总体和部分对目标绩效的需求 人员开发 满足不断变化的市场需求状况，能先于企业的发展步伐 人员配备 从数量、质量、结构上满足企业战略发展的需求 公司运营存在的问题 一、规划与控制方面的问题： 没有岗位能力要求，不能更好的评估引进的人员（招聘管理制度问题——招聘流程） 岗位描述的基础工作做得不扎实（岗位体系问题——严密性） 部分部门存在人员结构不合理的情况（组织结构与岗位体系问题） 没有实行定岗定编，存在因人设岗的情况（岗位体系问题与制度贯彻问题） 没有退出机制，容易形成员工对企业的依赖（人力资源战略管理问题——绩效结果应用） 中层管理人员的管理技巧与技能缺乏（培训职能发挥问题） 部分专业人才缺乏，现有的人员素质不够，没有一定的人才储备 （人力资源战略实施问题） 管理制度不够明确,如：费用报销、车辆管理等（制度流程体系问题） 公司运营存在的问题 二、培训与发展方面的问题： 目前培训主要依托壳牌、壳牌统一公司对经销商培训的支持，缺乏内部员工学习体系（培训职能发挥问题） 培训没有专人跟踪负责，培训过后效果无法评估（缺乏培训体系问题） 缺乏员工的职业发展通道，没有辅助员工拟定职业发展规划，如：晋升销售经理需培训的规划（制度流程问题） 三、考核与评价方面的问题： 业务部门有财务指标的考核，考核缺乏引导性（绩效管理制度问题——考核指标设计） 综合管理部门没有考核（绩效管理制度问题——考核机制） 公司运营存在的问题 四、综合激励方面的问题： 工资定级的标准不明确（岗位体系问题——岗位评价缺失，薪酬制度问题——合理性） 分配机制体现不出工作量及工作业绩，与贡献不对称（绩效管理制度问题——目标设计与结果应用） 缺乏奖惩规定，奖惩目的不明确（绩效管理体系问题——目标设计） 分配方式及机制单一，缺乏激励激制体系（绩效管理体系缺失和激励激制缺乏） 五、企业文化方面的问题： 缺乏团队精神，协作能力低，欠缺集体荣誉感（绩效管理缺失，缺乏激励导向） 缺乏竞争观念，不衡量为公司创造的价值（绩效管理缺失，导致晋升与降级、奖励与惩罚、进入与退出等缺乏基础） 公司运营存在的问题 管理体系建设项目 通过对中润公司的企业运营管理的问题分析，可以通过人力资源管理以下几个方面入手： 建立明