ERP项目实施方法.pptx

一、项目实施原则 1)统一项目目标与实施思路 项目初期，双方应统一项目目标及实施思路，对项目目标的定义，一定要清晰、可实现；实施思路 包括工作分工与工作方法，例如有的客户方项目经理不同意先进行需求调研和业务模拟，就直接培训 上线，很容易导致上线后的客户需求无法实现，如果我们不坚持正确的实施思路，就会陷于被动。 2)关键用户充分参与 在项目实施过程中，经常发生浪潮方项目组大包大揽，不注重关键用户的充分参与，而关键用户往 往是业务方面的专家，他们是推动项目实施的主要力量，所以要充分发挥作用，让他们提前介入项目 ，熟悉产品应用，提高参与的积极性，对需求的合理界定以及上线维护等工作有百利无一害。 3)执行系统标准化 对科目体系、物料编码、往来单位编码、关键业务流程贯彻标准化，是项目能顺利进行数据处理的重 要措施，特别是针对集团性客户，标准化有利于系统的直接推广，同时也便于领导决策系统的实施。 一、项目实施原则 4)集中与分散培训相结合 项目实施过程中的培训，考虑客户实际情况，对于高层培训、关键用户培训，应采用集中培训方式 ，对最终用户培训，可以分部门培训，在部门人员与正常工作冲突的条件下，可以采用分散培训，反 复培训，培训效果的好坏，将直接影响软件应用效果。 5)尽早让客户领导看到效果 为得到客户领导层的大力支持，应尽早让领导层看到系统上线后的相关信息，提供展示实施效果的 决策支持系统，以增强项目成功的信心，不必等全部系统上线后再一起展示。 二、项目成功的因素 1)企业各级领导理解ERP，有一致的明确目标 领导小组要对项目进行整体的指导和控制，审查项目进展情况, 解决项目中出现的重大问题, 排除项 目实施的障碍；各级领导在项目实施过程中能充分保证项目需要的参与人员的优先时间安排相关部门 经理应积极参与; 相关业务部门应派出熟悉本部门业务的骨干参与项目。 2)客户方充分参与 在项目实施进程中，因为最终使用系统的是客户方，我们必须把自己放在咨询、规划、引导、支持 位置。因此，项目最终是客户的项目，客户必须充分参与来保证项目的成功，这主要体现在：客户方 高层领导对项目的大力支持、客户能保证参与项目的时间并配备相关的人员、客户的数据能及时准备 完毕、设备能按时采购、该项目在客户方日常运营中的优先级、积极参加培训等。 二、项目成功的因素 3)以标准产品为主，减少或避免二次开发 大量的二次开发会给项目所用软件的稳定性带来极大的风险，有时会导致工作返工，因此项目组必须通过严格的需求控制手段，避免产生大量的二次开发工作。 4) 科学的实施方法，做好知识转移 严格遵循公司规定的实施规范，重视基础数据准备、培训和模拟运行工作。培训贯穿项目始终，做好知识转移，这样可以减少后续的实施和维护工作量。 三、实施路线图 项目准备 业务蓝图 系统实现 上线准备 系统上线 3.1 项目准备 项目组织和标准化 确立业务目标 高层项目计划 初级培训课程，了解系统概貌 技术需求计划 项目启动 3.2 业务蓝图 现状调查：调查客户业务处理需求及其组织构架，业务流程 未来业务蓝图设计：根据调研的结果和需求分析，设计符合企业未来的业务流程蓝图 项目管理阶层定义最终用户培训策略和文档、测试策略等... 系统安装 ( 系统管理，传输，备份，...) 管理阶层审阅业务蓝图 3.3 系统实现-模拟 系统配置 项目小组Key-User培训 UAT测试 接口，报告和转换设计 业务方案模拟和批准 期初数据导入模板 开发和测试接口，报告和转换 建立授权和系统管理 建立最终用户程序和培训 安装实际运行环境 期初数据收集 3.4 系统实现-确认 3.5 最终准备 上线策略 实施End-User培训 综合的，大量的和重点的测试 期初数据导入 建立内部服务台 切换至正式运行环境 3.6 正式运行和支持 应用支持 检验正式系统的精确度 衡量业务效益 计划下阶段的实施 继续业务改善和商务工程 四、项目实施过程中相关文档 1 准备阶段（售前交接单、项目组通讯录、项目章程、项目启动PPT.....） 2 蓝图设计阶段（需求调研、调研报告、业务流程蓝图规划、业务蓝图汇报PPT） 3 系统建设阶段（系统后台参数配置、UAT测试、UAT测试文档、标准用户操作手册、用户权限设计、系统二次开发、期初数据导入模板、） 4 上线准备阶段（期初静态，动态数据收集、制定数据收集计划及收集方法、End-User操作手册、Key-User培训、用户考试试题及考试） 5 系统切换（上线策略、期初静态、动态数据导入，上线后问题清单整理） 6 项目管理（项目整体计划，项目月、周报） 7 项目验收（