应用综合档案馆微信平台提高公众关注度策略探讨.docVIP

运用综合档案馆微信平台提高公众关注度策略探析 　　摘要：本文对综合档案馆微信平台公众关注度不高的原因进行了具体分析，在此基础上结合天津市档案馆微信平台运营实际，提出了在提高公众关注度方面行之有效的做法，以及如何进一步做好微信平台运营工作的思考 关键词：综合档案馆微信平台公众关注度 目前，在移动互联网迅速发展的环境下，微信已经成为一种生活方式，微信平台更是成为社会各个领域关注的全新服务模式。在此背景下，作为公共服务机构的档案馆也是紧跟时代步伐，相继开通微信平台。尽管如此，由于受采编内容、传播推广等多方面限制，档案微信平台的公众关注度并不理想，主要表现在平台关注度与阅读量整体偏低上。在关注度方面，笔者在2015年年初对近50家档案微信平台进行调查，其结果显示：关注度超过2000的不足10家，大部分都在500人以下。在阅读量方面，笔者通过新媒体评测系统，对采集到的273家档案微信平台进行统计发现，5月份273家微信平台推送消息共2252条，阅读量共34万，平均每条消息的阅读量仅151次。面对如何提高公众关注度这一难题，天津市档案馆进行了一系列探索，并取得了一定的成效。下面笔者主要就公众关注度不高的原因进行分析，同时结合天津市档案馆微信平台运营的实际情况，将相关经验与档案界同仁分享 一、档案微信平台公众关注度受限的原因分析 （一）微信平台的定位不明确 提前做好规划、明确微信平台的定位是非常重要的，它是决定微信平台能否成功的关键。然而，笔者通过对多家微信平台运行情况的观察发现，一部分档案馆的微信平台是在“微信热”的推动下跟风开通的。由于其没有明确的定位与规划，开通以后随便发布几条信息便连续数月不再更新，更有甚者自开通之日起连一条消息也没发布过，成为名副其实的“僵尸”平台。在笔者观察的 273家档案微信平台中，类似这样的“僵尸”平台几乎占60%以上。另外一部分档案微信平台，在信息发布上能够做到时常更新，但是由于其定位并不明确，导致所发布的消息内容较为庞杂，既有档案专业知识，又有社会新闻热点，甚至还有娱乐信息，让读者无所适从 （二）发布内容缺乏吸引力 对微信平台信息内容的采编，既要充分考虑到受众的喜好，又要尊重微信平台信息传播规律与特点。笔者认为在微信平台上发布的信息一定要精挑细选，还要进行全面统筹整合后再推送给读者，这样才能吸引受众 现在微信平台的内容存在的问题主要体现为三个方面：一是部分微信平台发布的内容大多是档案行业的专业信息，作为面向社会公众的微信平台，如果定位过专则受众面必窄，很难吸引公众的关注。如部分档案微信平台发布的内容基本上以馆藏资料介绍及行业新闻动态为主，这样的内容难免单调。二是部分微信平台发布的信息大多是从其他媒体转载的，缺乏原创性。三是部分微信平台发布的信息完全不考虑信息传播规律与特点，长篇大论令人“望而生畏”，更谈不上主动分享了 （三）宣传推广力度不够 在宣传推广方面，受限于制度约束，或受困于资金限制，档案微信平台很难进行有针对性的推广。同时，部分档案微信平台的建设与发展得不到领导的重视，在资金、人力上支持不够，使得运营者的精力大多集中在内容编辑上，对推广宣传很难再投入精力，极大地影响了宣传推广的力度 二、在提高微信平台公众关注度方面的做法 （一）结合微信平台的功能，对其进行准确定位 笔者所在单位基于微信平台的功能，即介绍本馆馆藏资源、编研成果，发布本馆档案展览、征集、讲座等各类活动信息，通过传递档案馆动态信息，达到“宣传档案文化，探究天津历史”的目的。换句话说，该平台不仅局限于传统档案行业的宣传，而且以档案的视角去探究历史、宣传文化。同时，在明确定位栏目的设置上也有充分体现。笔者所在单位主要设置了三个一级栏目：“老照片”“专题展览”“档案服务”。其中，“老照片”栏目主要通过展示本市不同时期、不同地点的老照片以及相关的背景故事，让人们更好地了解这座城市的历史。“专题展览”栏目主要介绍近年来本馆举行的大型展览，以及各种专题的微型展览。“档案服务”栏目设有“查档须知”“信息公开”“联系我们”等二级栏目，其定位是为公众提供档案服务。设置的一级栏目相对固定，所涉内容实时更新，经统计发现自明确栏目定位明确后，每天的访问次数平均在100次以上 （二）结合社会所需，深度挖掘特色馆藏 1.在信息内容的采编上，笔者所在单位通过问卷调查，以及微信后台的各种统计报表，对平台的关注度、阅读量等数据进行综合分析，在选题上力争每期都有内容轻松且引人注目的文章，如对天津著名历史事件的揭秘、名人故里的追溯等 2.根据社会关注的热点，及时调整采编思路。先后推出《微展览》、《南市沧桑》文字版及广播版、《民国奇案》等系列专题。同时，在“天津建卫610周年”之际，推出《天津老照