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我国外贸综合服务平台的实际运作与效果分析 　　摘 要：国家近年来出台的一系列对外贸电商的扶持政策措施，推动着一个新产业的发展：外贸综合服务。外贸综合服务平台由此建立，主要通过向进出口商统一提供外贸流程中的共性操作服务，以实现流程的简化、业务的集合与功能的集中。文章分别从平台网站、物流通关与资金三个方面的服务，分析其运作与实际效果，探讨其中存在的问题及平台实现与改进的方向，意在寻求有效促进外贸发展的方法和手段 关键词：外贸综合服务 电子商务 平台 物流 融资 中图分类号：F752 文献标识码： 文章编号：1004-4914（2016）08-026-03 2013年7月，我国促外贸六项措施首次提出“外贸综合服务平台”的概念，此后系列扶持政策相继出台。2015年，国务院常务会议更进一步部署，规范行业发展，提升便利化，使外贸综合服务平台获得持续发展动力 一、发展外贸综合服务平台的优势明显 外贸综合服务平台是特定企业依托互联网，向进出口商统一投放线上外贸流程服务而设立的机构，覆盖物流、保险、通关、退税和融资等必需的环节操作。表现最为突出的当数阿里巴巴一达通。据其提供的数据，2015年全国出口额比2014年下降了1.8%，而一达通出口额逆势增长超过150%，当年海关信息网显示其位列全国一般贸易出口百强榜第二位。2016年深圳特区报报道一达通出口额突破150亿美元，成为全球最大的外贸综合服务平台。此外，不断涌现的各地代表性平台在对外贸易中也起到积极的促进作用，如世贸通、出口易、新华锦等。深圳朗华、信利通等多家供应链服务公司更位列全国一般贸易进出口前百强 众所周知，一笔外贸业务的完成，除了市场、客户、生产、商品等个性化操作以外，还有物流通关、结算退税等共性操作。传统外贸公司通常要专设部门、人员或交由专业代理公司进行处理。电商平台的出现虽大大降低了外贸电商市场开发、谈判签约的成本，但一直以来只起到信息平台的作用。与这两种运作方式相较，外贸综合服务平台的优势如图1所示 1.分工明确，功能集中。外贸运作专业性极强，易受规模、人才、经验和资金的掣肘，将其交由外贸综合服务平台统一操作，使进出口商集中精力发展生产、贸易等核心能力，有利于各自发挥优势，提高交易效率。据人民网消息，通过一达通平台，企业通关时间从原来的2天缩短到6小时，退税从3个月缩短到3天；据《青岛财经日报》，通过青岛中小微外贸供应链服务平台，有300多家小微企业由年出口5～10万美元，发展到过百万美元 2.集约流程，减少成本。传统的贸易流程是由单个企业分别与物流、银行等相关职能部门联系完成，涉及到不同的契约，不同的规则，不同的专业功能，加上企业所处行业不同，货物情况不同，难免产生大量的谈判成本、信息成本与执行成本。平台整合订单，以量多取得优惠，以分类集合减少差异成本。据eBay提供的2009年11月到2010年1月评测数据，采用出口易的中国制造平均售价从30.8美元提升到92.1美元，整体销售额提高292%。一达通的补贴政策更使费用大为降低，如“0代理+反向补贴”新政：不仅不收取任何基础服务费，出口1美元还可获得最高补贴3分人民币的津贴 3.业务标准化，继而规模化。对此一达通总经理肖锋做出了形象的说明：以往外贸对于企业来说是1―N模式：不同的货物、出港方式及物流选择使每次进出口都是全新的体验；但对于外贸综合服务却是N―1―N模式。众多的信息与单据由单一平台标准化后统一提交，不仅取得向各职能机构议价的优势，而且符合联合国贸易组织对“单一窗口”的倡导，有助于贸易便利化的各项政策与措施的实施 4.降低外贸行业门槛，使主体与模式更加多样化。目前在我国沿海地区有约7成的中小企业选择平台服务。从2009年至2012年，一达通的客户数从1000个增加到9000个，出口额从不足1亿美元增加到20亿美元，平均年增长300%。中国电子商务研究中心监测数据显示，2014年一达通外贸客户达140万个，年交易数据达1.8亿条。平台解决外贸流程运作上的障碍，打破企业边界，使中小微企业甚至个人都可以实现海外销售，有助于推动大众就业、万众创新 平台是新的贸易中介，开通的是新的交易渠道，所实现的却不仅是单纯的流程由谁来操作的问题，它带来了便利，也带来了思考 二、外贸综合服务平台的实际运作分析 平台与商家的关系是多重的：作为要求营利的服务供应企业，体现的是协作、共赢的关系；作为交易的组织者，又表现出服务、管理的关系。平台运作一般包括三个方面：网站、物流通关与资金。由于各有其特定的物流与金融合作商，体现出来的服务内容也各有侧重，流程完成的路径、时间与质量也大不一样 （一）平台网站服务 企业经审核资质，与平台签约，即可在网站自助服务。网站是实现综合服务的