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中小企业信息化战略与电子商务 主讲人 中国科学技术大学 周荣庭 Email：rongting@ 概要 企业的信息化战略 电子商务与新经济 网络营销与电子商务B2C 企业信息集成与电子商务B2B 中小企业面对电子商务的对策 企业信息化发展历程回顾 实施过程中的两大难 基础数据达到100%准确难 找到业务流程重组的依据难 电子商务的基本涵义 电子商务的概念体系 电子商务的优越性 提高通信速度 加强了信息交流 降低了成本 提高了服务质量 服务时间延长 增强了企业的竞争力 电子商务的分类 （1）数字化程度的不同 完全电子商务 不完全电子商务 从砖块加水泥组织到虚拟组织 （2）交易特性的不同 B2B:Business to Business 企业对企业 B2C:Business to Consumer 企业对客户 C2C:Consumer to Consumer 客户对客户 P2P:Peer to Peer 对等网络模式 B2E:Business to Employee 企业对雇员 G2G：Government to Government 政府对政府 G2B: Government to Business 政府对企业 G2C:Government to citizen 政府对公民 Cooperative Business 协作商务 Mobile Business 移动电子商务 安徽绿谷信息科技有限公司G2C 安徽嘉鑫源驾驶员俱乐部有限公司G2C2C 我帮你就零电子商务平台B2B2C （3）从电子商务应用的层次划分 国际间的电子商务 国内企业间的电子商务 企业对消费者的电子商务 电子商务的价值链 价值链分析的三大障碍 突破信息障碍 突破时间障碍 突破空间障碍 三大价值构成电子商务价值链 三大价值链条: 应用价值 投资价值 组织进化价值 应用价值 投资价值 组织进化价值 2003年，我们0202班开设了电子商务课程，主讲老师周荣庭副教授知识渊博、讲解生动，把我们带入了“宽带”式的电子商务空间。通过课程，我们感到虽然电子商务目前尚未遍地开花，但必将影响我们的生活，改变未来的世界。 其中有次案例作业：对某电子商务网站作调研和分析。在小组讨论中，我们发现目前的商务网站同质化严重，亮点不多，而江鑫同学介绍了上海无忧团购网的运营模式，该网站把会员通过网络平台聚集起来，依靠人数优势与经销商谈判，争取到更大的价格优惠，无忧网在当地发展很快，影响日益扩大。 合肥团购网() 网站的宗旨是为年轻家庭提供生活消费指导及交易服务。 网站会员：2004年底注册会员5千人；2005年底注册会员2万人；2006年底，注册会员6万人,2007年底注册会员10万人。 网站访问量：日均独立IP10万，访问量约200多万。同时在线最高7000人，均值3000人。 网站排名：网站世界排名2万（），中文网站排名2千（），全国购物消费类网站排名前30强（），合肥市2006年度“我最喜爱的网站”排名第二（）。 网站活动：网站组织的团购活动多达500场，广义成交金额接近1亿。 组织进化价值： 传统的小而全，大而全的组织结构已经无法适应速度型和不确定的竞争环境 扁平型组织、学习型组织、使命导向型组织结构与管理文化应运而生 精简中间环节----管理成本降低 压缩辅助设施 拓展贸易机会 提高经营效率 波士顿顾问公司指出：单是制造业,B2B可提高9%生产力，运输节省20%，电子行业30%，机械行业20%，思科85%的定单。 增加中间环节 设备提供商Device/Equipment Provider 因特网接入提供商Internet Access Provider（IAP） 因特网内容提供商Internet Content Provider（ICP） 因特网服务提供商Internet Service Provider（ISP） 应用服务提供商Application Service Provider（ASP） 电子商务的经济特征 直接经济 网络经济 信息经济 知识经济 数字经济 体验经济 网络经济的规则 1）摩尔定律 处理器(CPU)的功能和复杂性每年(其后期减慢为18个月)会增加一倍，而成本却成比例地递减。 学习曲线（Learning Curve） 随着产出的增加，厂商不断改进它的生产，结果单一产品的成本不断下降 收益递增的真正原因 戈登.摩尔 10倍速变化 影响企业的某种因素或企业的某一部分在短期内势力增至原来的10倍。10倍速变化到来的时候企业面临—场巨变。竞争因素出现了，超竞争因素出现了。我们可能失去对企业的控制。最终，新的平衡出现，一些企业强盛起来，另外一些衰败下去。  早