管理学三章.pptVIP

1、道德发展阶段 有关道德发展阶段研究表明 （1）人们渐进地通过这六个阶段，而不能跨越 （2）道德发展可能中断，可能停留于任何一个阶段 （3）多数成年人的道德发展处于第4阶段 * * 2、个人特征 每个人在进入组织时，都有一套相对稳定的价值准则:关于对与错的基本信条 这里有两个个性变量：自我强度和控制中心 衡量个人自 信心强度的一 种个性尺度 衡量人们相 信自己掌握命运 程度的个性特征 3、结构变量－结构设计能使模糊性和不确定性最小， 　　　　　　　　　才能促进道德行为 正式的规章制度可以降低模糊程度 规章制度 职务说明书和明文规定的道德准则 可以提供正式的指导。 职务说明书 和道德准则 上级的行为对个人在道德或不道德 行为的抉择上具有最强有力的影响 上级的行为 3、结构变量 评估系统既评估结果，也评估过程 评估系统 奖惩越是依赖具体的目标成果，管 理者越可能在道德上妥协 奖惩制度 不同的结构中，管理者在时间、成 本和竞争方面的压力不同，压力越大 越可能降低道德标准。 压力大小 强文化比弱文化对管理者的影响更大。如果文化的力量很强并且支持高道德标准，它会对管理者在道德和非道德行为之间的决策产生非常强烈和积极影响。 最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较 强的控制能力以及风险和冲突承受能力的文化。 4、组织文化 * * 问题强度的决定因素 ? Prentice Hall, 2002 5-* 5、问题强度 提高员工道 德素质途径 * * 提高员工道德素质的途径主要有8条： 1、挑选高道德素质的员工 2、建立道德准则和决策规则 3、在道德方面领导员工 4、设定工作目标 5、对员工进行道德教育 6、对绩效进行全面评价 7、进行独立的社会审计 8、提供正式的保护机制 企业社会责任 * * 1、两种社会责任观 管理者的主要责任就是最大限度地满足股东的利益。 在社会责任上，有两种截然相反的观点。 古典观（或 纯经济观） 代表人物当首推米尔顿·弗里德曼 ？ 社会经济观 关心长期财务收益的最大化。为此，他们必须承担一些必要的社会义务及相应的成本。 财务收益 * * （1）赞成企业承担社会责任的10项理由 理由1——满足公众期望。 理由2——增加长期利润。 理由3——承担道德义务。 理由4——塑造良好的公众形象。 理由5——创造良好的环境。 理由6——阻止政府的进一步管制。 理由7——责任和权力相称 。 理由8——符合股东利益 。 理由9——拥有资源。 理由10——预防胜于治疗。 * * （2）反对企业承担社会责任的理由 理由1——违反利润最大化原则。 理由2——冲淡目标。 理由3——不能补偿成本。 理由4——权力过大。 理由5——缺乏技能。 理由6 ——缺乏责任 理由7 ——缺乏广泛的公众支持 * * 3、社会责任与社会义务、社会响应 社会责任为企业追求有利于社会长远目标的一种义务，它超越了法律和经济所要求的义务 社会义务是指一个企业承担其经济和法律的责任的义务。是法律所要求的最低程度。 社会响应是指一个企业适应变化的社会状况的能力。强调管理者针对其从事的社会行动做出实际的决策。 * * 3、社会责任与社会义务、社会响应 社会义务 社会责任 社会响应 社会参与的程度 　　社会责任　社会响应 主要考虑　道德的　实际的 焦点　　　结果　　手段 强调　　　义务　　响应 决策框架　长期　　中短期 电子科技大学管理学院 电子科技大学管理学院 电子科技大学管理学院 电子科技大学管理学院 电子科技大学管理学院 电子科技大学管理学院 电子科技大学管理学院 电子科技大学管理学院 电子科技大学管理学院 电子科技大学管理学院 电子科技大学管理学院 电子科技大学管理学院 第三章 管理道德与社会责任 道德的损害是良心的完全麻痹 --佚名 这是最好的时代，这是最坏的时代；这是智慧的时代，这是愚蠢的时代；这是信仰的时期，这是怀疑的时期；这是光明的季节，这是黑暗的季节；这是希望之春，这是失望之冬； 人们面前有着各样事物，人们面前一无所有； 人们正在直登天堂，人们正在直下地狱。 ——狄更斯?《双城记》 问题的提出 * * 许多观察者确信我们正经受着道德危机的困扰，曾经被看作应受谴责的行为（撒谎、欺骗、歪曲、掩盖错误），已经在一些人眼里变成可接受的甚至是必要的做法。管理者通过非法地利用知情者的信息获取利润；政府官员签发成百的坏