管理工作七大浪费.pptVIP

丰田生产方式中所归纳的“七种”浪费，主要发生在生产现场，但是产生这些浪费的深层次的原因是什么？如果仅仅关注现场存在的问题，而不解决被现象所掩盖的本质问题，无疑是舍本逐末，即使表面上轰轰烈烈，但实际效果也很有限。为了能使经营管理革新活动深入有效地开展下去，我们首次提出管理工作中的七种浪费这个概念，来引导大家共同参与这项工作。 浪费之一： 等待的浪费 ? 管理工作中的等待浪费主要有以下几种情况： 等待上级的指示： 上级不安排工作就坐等，上级不指示就不执行，上级不询问就不汇报，上级不检查就拖着办。算盘珠子不拨不动，缺乏主动精神。你多干事多吃亏，出了问题怎么办？听从指示没有错，再大责任可分担。很多工作的完成，是在几次检查、催办下完成的，造成极大的浪费。 等待外部的回复： 我已与你联系过了，静待回音，什么时候回复不是我能决定的，延误工作的责任应该由对方负责，我只能等，待其它部门或其它人的联系。 等待下级的汇报： 任务虽已布置，但是没有检查，没有监督，不主动去深入实际调查研究，掌握第一手资料，只是被动地听下级的汇报，没有核实，然后作决定或向上级汇报，瞒天过海，没有可信度，出了问题，责任往下级身上一推。 等待生产现场的联系： 较严重的等待是生产现场对于技术、品质、资材等部门服务、指导、指示、供应的等待，它们严重影响生产现场工作的及时解决。 上述情况，在工作中是大量存在的，这种缺乏工作责任心、主动性和工作积极性，满足现状、消极怠工的情况引发的浪费所造成的危害更大，危害企业的正常运行。 浪费之二： 协调不力的浪费 管理中相互配合、协调不力，造成工作停滞、浪费，主要有下述几种情况： 工作进程的协调不力 某项工作在两个部门间协调不力、交接不清，工作进度受到影响，相互之间都不主动联系。某些工作应哪个部门负责没有明确界定，处于部门间的断层，工作缺乏协作精神和交流意识，都在观望停滞，认为应该别的部门负责，结果工作没人管了，原来的小问题被拖成了大问题。 对公司领导的工作指示和部长会议及相关会议布置的工作没有传达，内部没有有效的协调组织落实，致使公司的要求在部门停滞，没有得到有效地贯彻，形成工作盲区。 ERP业务流程的协调不力 部门间协调不力，相互制约、不沟通、各自为政、部门利益第一，形成独立的部门割裂，造成协调的障碍，没有或不能及时维系统，使业务流程不能顺利流转，造成后续流程的停滞，原有职责的不适应性，不是横向流转而是折向运行，造成流程的缺项停滞。 协调不力是管理工作中最大的浪费之一，它使组织不能形成凝聚力，缺乏团队意识、协调精神，导致工作效率的低下。 浪费之三： 闲置的浪费 我们把管理工作中的库存浪费称之为“闲置”。机构重叠，职能重叠，形成人浮于事，使生产要素不能有效的利用，发挥最大的作用，造成闲置的浪费。 固定资产的闲置 过于乐观地估计了市场形势和低估了生产潜力，热衷于扩大规模，非常容易导致固定资产的闲置，从而出现厂房、生产设备等开工不足的浪费，导致成本升高，利润降低，竞争力下降。 职能的闲置或重叠 公司在进行组织设计时为某些部门设置了一些职能，但实际工作中，该职能却没有发挥作用，造成了部门职能的闲置，而且对公司的相关工作造成影响。两个部门承担类似的工作，好像是谁都负责，其实是谁也不负责。错时互相推诿，易导致工作中互相制肘。本来是一个部门的事，人为再找一个部门来协调共同责任，工作复杂化。 工作程序复杂化形成的闲置 ? 在某些情况下，对于某些不十分重要的任务，上级其实只承担签字的职能，但如果无上级的签字或认可，业务就无法进行，会出现等待和停滞等浪费。原来比较简单的事，一些部门非要写个报告，填个报表。由于报表内容太多，即使保存后再想使用也找不到，那么就再提供一份吧。一个有效的管理者在某种程度上是一个规范化的高手，把复杂工作标准化，规范化、简单化，从而使普通人可以承担原来完成不了的工作，起到较大的作用。 人员的闲置 人多好办事，都强调本部门工作的重要性，增加人员，三个人干两个人的工作，为了避免上级“人浮于事”的批评，以重叠的交替安排工作造成工作量不满，劳动纪律涣散。 信息的闲置 在当今竞争日益激烈的情况下，公司内外充斥着大量的信息，从中汲取有用的信息，并且经过汇总、分析等处理，进行放大输出，但在信息闲置方面的浪费是极其惊人的，需要从根本上进行变革，从信息的有目的搜集开始，在汇总、分析、存档、再输出的过程中，找出不准确、不及时的信息，并进行根除。 扁平化管理、业务流程再造、ERP的事实，是工作流程化，规范化、职责化的有效措施，可以在流程中职责到位，杜绝闲置的浪费。 浪费之四： 无序的浪费 “无以