油田企业实施后勤服务外包思路探析.doc

油田企业实施后勤服务外包的思路探讨 　　摘 要 长庆油田作为“中国内陆第一大油气田”，已探明的油气储量是相当大的，其所代表的巨大意义也是不言而喻的。笔者根据在中国石油长庆油田分公司的工作经验，通过分析油田企业后勤服务外包的现状，对实施思路进行一定的探讨，从而促进企业的长足发展和长效收益 关键词 油田 后勤 外包 探讨 油田企业在中国经济贡献中是居前位的。随着经济的发展，企业也纷纷壮大，企业内部分工也逐渐细化，对劳动力的投入成本也逐渐加大。在保证企业继续发展的同时，如何降低对劳动力的投入成本，提高企业的收益，是每个企业都需要考虑的问题。后勤服务外包就是一个新思路 一、油田企业后勤服务外包改革 后勤服务外包改革的浪潮已经涌来，对新的事物，我们是不能完全支持或完全否定，同样，面对这一改革，分析利弊也是很重要的。一个企业的资源是有限的，具有自身的局限性，这一点是很难避免。但如何保证企业的持续发展，稳定并提升企业的收益，也是急需思考的一个问题 后勤服务外包改革是将后勤服务从企业中抽离出来，交给专业人士、专业团体去打理，这样，表面来看可能付出了一定的资金，但实质上得到的是大于付出的，不仅高效完成了后勤服务，而且后勤服务的人力资源可以补充到企业核心业务中去，全力进行业务开发，对核心业务百利而无一害 二、实施后勤服务外包对企业的意义 （一）集中了有限的资源和人力 企业业务繁多，内部资源结构庞大，人力资源较为分散，不利于统一集中性管理。实施后勤服务外包，是对人力资源利用的优化，“一个萝卜一个坑”，解雇一些闲置人员，优化内部人员结构，增加内部紧合力。节约了人力，降低了企业用工数量，用工成本降低，同时也降低了用工风险，对人力的高效利用，最大限度地维护了企业的收益空间 （二）促进了核心业务的发展 利用有限的资源进行最大的收益，是企业永远追求的。实施后勤服务外包，将人力资源调到核心业务工作中，“众人拾柴火焰高”，集中力量，拧成一股绳的力量，攻克核心业务，积极推进核心业务的发展。有重点地进行资源投入，将企业可控收益拉到最大程度，保证了企业的发展，从而对企业资源的再扩大积累了物质基础 （三）提高了企业的服务质量 后勤服务在一个企业中属于保障支持的地位，不能直接创造收益。将后勤服务外包，交给专业人士或团队打理，专业技术过硬，更能给企业提供支持和保障。降低企业的经营风险，提高企业的市场灵活度，在市场机制的社会中占一席之地 （四）推动了企业的可持续发展战略 后勤工作较为繁琐，后勤服务外包可以将人力资源从中抽离出来，符合企业的低成本战略，将资源尽可能都用在刀刃上，享受优质的专业服务。优化重组内部资源结构，将核心业务和非核心业务分离，有利于推动企业的可持续发展 三、后勤服务外包中存在的问题 （一）外包公司水平参差不齐 由于外包行业兴起时间不长，所以行业中也没有一定的衡量标准，众多外包公司水平和能力参差不齐，鱼龙混杂，对外包公司的选择是个难题 （二）后勤工作随意度高 后勤工作本身的随意度比较高，没有严格的工作要求，也没有硬性的工作标准。这一潜在的规律，造成了员工对工作不上心，不认真负责，工作效率低下 （三）后勤公司员工素养难保证 后勤公司因为工作的自身原因，对员工的文化素质水平不是很高，不排除只有蛮力的情况。所以，员工对工作的热情度、对企业的忠诚度、对工作的责任感、对企业利益的维护感等各项问题都无法保障 （四）后勤部门员工更新速度快 后勤部门属于服务行业，对劳动力的各项要求可能有所降低，员工更新速度快，频繁地更换，极大地影响了工作效率。虽然后勤部门的工作可适应度高，但是不稳定的状态对企业的发展还是有影响的 四、对实施后勤外包服务的可行性建议 （一）对企业的要求 在实施后勤外包服务过程中，会出现很多问题，对于企业而言，需要注意以下几点：第一，实施后勤服务外包的程序要环环相扣，不可马虎，要有明确详尽的记录，责任到人。第二，在选择外包公司时，要进行层层考察机制，“物美价廉”为上策，工作初期要进行一定的试用。第三，外包公司要与企业思想步调一致，每周都开展传达企业精神的工作会议，做到“无缝衔接”。第四，对外包公司加强监管，建立监管机制，监管分离，相互牵制，高效配合。第五，企业要与外包公司定期组织业务交流，讨论分析工作中出现的问题，进行及时查漏补缺，尽可能减少工作失误和工作漏洞。第六，对人才的重视，对创新能力的培养，对员工潜在能力的激发和鼓励，为企业培养优秀人才，为企业所用，为企业效力 （二）对外包公司的要求 选择合适的外包公司后，对外包公司也是有一定要求的，外包公司员工要与企业员工一样，共同致力于企业的发展。对外包公司也有几点要求：第一，