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* 如果你希望亲近员工（出色的人员管理的关键正在于此），你就要使用简单、清晰的，大都数人能懂的语言。如果你试图采用所谓人造的“术语”，你会看上去很假。 在日常大工作中，请拒绝使用任何术语！ 经理备忘录(英)大卫.福林曼特 * 做人要讲 做事要讲 做人心要 　做事心要 做人要有 心 做事要有 心 做人要学会 做事要把握 管理者的做人与做事 * 做人要讲品格 做事要讲风格 做人心要宽 做事心要细 做人要有进取心 做事要有责任心 做人要学会悟 做事要把握度 管理者的做人与做事 * 茫茫大海里，几只零星的海豚在觅食.忽然，它们看到在海洋深处游动着一大群鱼，它们如果因为饥饿冲向鱼群，急于求成，鱼群就会被冲散．它们尾随在鱼群后面，用特有的声音向大海的远方召唤。一只、二只、三只……越来越多的伙伴游了过来，不断加入到队伍中一起高声呼唤着。十只、二十只…….已经有五十只了，它们还在不停地呼唤，当海豚的数量聚到一百多只的时候，奇迹发生了。 海豚的观点 * 所有的海豚游动着环绕在鱼群周围，形成 一个球状，把鱼群全都围拢在中间，它们分成小组有秩序地冲进球形中央，慌乱的鱼群无路可逃，当中间的海豚吃饱以后，它们就会游出去，替换外面的一队伙伴，让它们进去美餐，就这样不断循环往复，直到最后一只海豚都得到了饱餐。 海豚的观点 * 从中我们可以得到四个海豚的观点： 观点一：没有完美的个人，只有完美的团队； 观点二：团队的力量无坚不摧； 观点三：没有规则不能成功； 观点四：一个成功的团队造就无数成功的个人。 * 在实践中成长,在探索中前进.企业的发展壮大有赖于优秀管理者阶层崛起。 让我们为此而共同努力! * 管理技巧之如何做好一個管理干部領導藝朮 IET顧問團隊 * 老鹰的故事 老鹰是世界上寿命最长的鸟类。它一生的年龄可达70岁。要活那么长的寿命，它在40岁时必须做出困难却重要的决定。 当老鹰活到40岁时，它的爪子开始老化。无法有效地抓住猎物。它的嘴变得又长又弯，几乎碰到胸膛。它的翅膀变得十分沉重，因为它的羽毛长得又浓又厚，使得飞翔十分吃力。它只有两种选择： 等死 或开始一个十分痛苦的更新过程。 * 老鹰的故事 这是150天漫长的操练。它必须努力地飞到山顶，在悬崖上筑巢，停在那里，不得飞翔。 老鹰首先用嘴击打岩石，直到完全脱落。然后静静地等候新的嘴长出来。它会用新长出的嘴把指甲一根根的拔出来。当新的指甲出来后，它便把羽毛一根一根的拔掉。 5个月后，新的羽毛出来了，老鹰开始飞翔。它重新得力再过30年的岁月！ * 你认为《老鹰的故事》其内容对于企业组织和个人最重要的启示是什么？ 变革是重要的起点 变革是生存的基础 变革是痛苦的选择 变革是渐进的过程 * 要在当今的世界环境中保持竞争力，一切机构都必须进行变革，而机构的成员也必须进行深刻的变革。 我们需要从根本上改变我们的想法，规则和行为模式，建立有关我们自己以及我们周围环境的新理论。我们必须学会重新塑造自己。 老鹰的故事 * 对于以企业管理为职业的人来说，也许你不能改变整个国家、社会，但是你至少可以改变自己并以此影响别人。 因此，我们应该学会；有度量容忍那些暂时或自己不能改变的事；有勇气改变那些现在或自己可能改变的事；有智慧区分上述两种不同的事。 老鹰的故事 * 管理者重塑---- 它是管理者观念、思维、修为的更新与转变，是管理者在新的环境中自觉进行的自我超越。 * 走出观念的误区 管人与做人 服从与服气 权力与魅力 职位与品位 老板与老师 伙计与伙伴 体系与关系 有形与无形 奖励与激励 技术与艺术 管理与管理者 经理与经理人 * 意识是专业的灵魂 激情是职业的生命 * 管理者的“功夫在诗外” 管理者以个人领导风范形成的非权力影响力，其树立的榜样应首先是一个大写的“人”；紧跟其后的应是心悦诚服的追随者；没有追随者的领导即便走在前面也只是个孤独的散步者。。 * 权力影响力对人的影响具有强制性和不可抗拒性，是以外推力的形式对被管理者发生作用，他可以帮助管理者发号施令推进计划。在它的作用下，被管理者心理和行为表现为被动的服从，因而它对人的影响是有限的。 权力影响力 * 非权力影响力是管理者个人素质、品格魅力等凝聚而成的无形力量。它不是组织赋予的，而是管理者自我修养和以身作则而形成的无声的吸引力、感召力和推动力。 它以内驱力的方式在被管理者心中发生潜移默