MP3MP4播放器常见问题解答集锦.docVIP

MP3/MP4播放器常见问题解答集锦！！！！！！ 1.为什么播放MP3格式歌曲时会出现跳过、死机的现象? 因为某些MP3文件和MP3机支持的范围不同，容易出现跳过、死机的现象，一般有几个原因： 1）采样率不对，一般是44.1KHZ，有时48KHZ的文件就不能用 2）压缩率，如果MP3机不支持该MP3的压缩率（太高或太低） 3）VBR不支持 4）还有一个容易出现的问题，就是一些文件采用超级解霸压缩而来，默认的是压缩成MP2格式的，但显示的是MP3格式，大部分MP3机都不支持 以上四点为机器源文件问题，需删除源文件解决 5）机器固件问题，需刷新固件解决 6）机器硬件问题，需送修解决 2.为什么会自动关机？ 1）中了木马类病毒，请杀毒，格式化。 2）电池没电，及时充电，干电池的建议更换电池 3）设定了自动关机时间，请取消 4）固件出错，建议重刷固件 5）电池接触不良，当发生碰撞或震动时可能会导致自动关机或死机 6）金属外壳的机器，产生的静电也会导致自动关机，建议用塑料套装好，如果关机频繁，影响使用请 3.为什么会无法开机 1） 电池没电，及时充电，干电池的建议更换电池 2） 固件升级失败，重新升级 3） HOLD键，在锁定状态，请拨到开锁状态 4） 对固件进行非法操作。出厂时固件版本是6.0固件，如果你刷回了5.0固件，开机就会出现“ LOCKED”和背光，但无法开机，这种情况，只需重新刷回原来的固件版本即可。 4.为什么不能删除、拷贝歌曲？ 1） 中了木马类病毒，请杀毒，格式化。 2） 可以用WIN格式化工具对MP3进行格式化 3） 用MP3的驱动程序对机子进行还原（重刷固件），还原时必须选择格式化数据区。（注意重要资料备份） 5.能播放文件，其它操作正常，为什么无显示？ 1）对比度调到零，建议重刷固件，让机子恢复默认状态；用相同的机子对照操作，调出对比度 2）一按开机键或其他键屏幕中间就有一条白线，显示屏问题建议送修 3）能正常听音乐，但是无显示—显示屏故障，送修 6.为什么部分文件不能播放甚至重新启动或死机？ 1） 文件超出MP3播放器支持范围（MP3比特率：8—384kbps，WMA比特率：30—192kbps） 具体要依实际机型而定。 2） 文件有版权保护；一般是WMA格式。解决办法：重新录制WMA 文件并且去掉版权保护。 3） 数据紊乱，格式化播放 4） 程序出错，刷新固件解决 5） VBR不支持 6） 还有一个容易出现的问题，就是一些文件采用超级解霸压缩而来，默认的是压缩成MP2格式的，普遍MP3只支持用第三层压缩的MP3，而用第一、二层压缩的显示出来的也是XX.MP3，只能在电脑中播放，在MP3播放器中不能播放。您也可以去网上下载一个MP3转换工具把它转换成标准的MP3格式。但显示的是MP3格式，大部分MP3机都不支持，需删除源文件解决. 7.为什么歌词无法显示或只是部分显示？ 1）歌词文件名含有﹫、￥、%、*等特殊符号，删除即可 2）歌词文件大小范围，MP3歌词文件不得超过６K 3）歌词格式不正确，MEIZU MP3只支持“LRC”格式的歌词文件；一定是下载的自带格式，而不能是自己更改的“LRC”格式 4）歌词文件名和歌曲文件名不同，改为一致的文件名即可，只是两个文件名的后缀不同，如：江南—林俊杰.LRC 江南—林俊杰.MP3 5）由于目前MP3识别歌词文件一般只是前几个字符，请尽量保证所有歌曲（词）文件前几个字符不要重复，否则容易引起歌词显示混乱 8.为什么开机后只有背光显示，且跟电脑无法连接？ 1） 该种现象大多，有升级不成功造成，建议用特殊模式重新升级即可 2） 电脑无法识别，可能存在的原因还有：USB连线或USB接口有问题；电脑系统不支持（WIDOS98，和以下的系统要装USB驱动程序） 9.为什么播放歌曲时会听到暴音？ 1） 文件本身的原因，在压缩制作过程中出错 2） 固件问题，升级固件解决 3） 耳机的原因，建议更换耳机 4） 如果暴音情况严重，并且通过版本升级无法改善，建议送修 10.为什么实际容量和标称容量出现误差？以及内存常见问题 1） FLASH芯片厂商 所提供的芯片容量计算是以 128K+X K 计算的。 X为芯片本身系统文件及BAD BLOCK等预留空间，是不能被使用的。X也因不同芯片有不同的值 2） 机子本身的固件也会占用部分空间的 3） 但如果出现很大的误差，通过格式化磁盘或刷新固件应该可以解决。（大概128、122；256、244；512、496）因为固件出错可能就会造成无法识别闪存出现内存为零