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第2节 管理概述 领导：对组织成员施加影响，使他们为组织的目标做出贡献。 管理者是受到上级任命在岗位上从事工作，他们的影响力来自于这个职位所赋予的正式权利。 领导者可以是上级任命的，也可以是从群体中自发产生出来的，领导者可以运用正式权利之外的活动来影响他们。 领导者是那些能够影响他人并拥有管理职权的人，而领导则是一个影响群体成功的实现目标的过程。 第2节 管理概述 管理职能 计划 组织 领导 控制 第2节 管理概述 控制：确保实际行动与计划相符合的过程。 管理者必须确保组织成员的行为确实是在推动组织朝着他的既定目标前进，这就是管理的控制职能。 第2节 管理概述 管理职能 计划 组织 领导 控制 第2节 管理概述 管理者？ 管理工作由管理者承担，管理的职能由管理者执行。 管理人员是每个企业中富有活力的赋予企业生机的因素。缺乏管理人员的领导，生产资源仍然是资源，绝不会变成产品。尤其是在一种竞争的经济中，管理人员的素质和工作决定着企业的成败甚至决定着企业的生存，因为管理人员的素质和工作能力是一个企业在竞争经济中唯一能够拥有的有效优势。——德鲁克《管理的实践》 第2节 管理概述 一个单独的小提琴手是自己管理自己，一个乐队就需要一个指挥，指挥对于乐队就像企业家对于企业，他们的存在是确保组织各项活动实现预定目标的条件——马克思 第2节 管理概述 管理者好比是交响乐队的指挥，通过他的努力、想象和指挥，使整个乐队融合为一幕精彩的音乐表演——德鲁克 第2节 管理概述 管理者正是让企业《从优秀到卓越》，并《基业长青》的关键人物。 第2节 管理概述 彼得·德鲁克(Peter F．Drucker) 现代管理学之父 1950年代初，指出计算机终将彻底改变商业； 1961年，提醒美国应关注日本工业的崛起； 1981年后，又是他首先警告日本这个东亚国家可能陷入经济滞胀； 1990年，率先对“知识经济”进行了阐释。 第2节 管理概述 彼得·德鲁克(Peter F．Drucker) “在一个充斥着自大狂和江湖骗子的行业中一个真正的具有原创性的思想家。” 管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’；其验证不在于逻辑，而在于成果。 第2节 管理概述 1. 《经济人的末日》（The End of Economic Man ）- 1939 2. 《工业人的未来》（The Future of Industrial Man） - 1942 3. 《公司的概念》（Concept of the Corporation） - 1946 4. 《新社会》（The New Society） - 1950 5. 《管理实践》（The Practice of Management） - 1954 6. 《美国的下一个20年》（Americas Next Twenty Years） - 1957 7. 《明日的里程碑》（Landmarks of Tomorrow） - 1957 8. 《成果管理》（Managing for Results ）- 1964 9. 《卓有成效的管理者》（The Effective Executive） - 1966 10. 《断层时代》（The Age of Discontinuity） - 1968 11. 《技术、管理与社会》（Technology， Management and Society） - 1970 12. 《人、思想与社会》（Men， Ideas and Politics） - 1971 13. 《管理：任务、责任、实践》（Management: Tasks， Responsibilities， Practices） - 1973 Change） - 1995 第2节 管理概述 14. 《看不见的革命》（The Unseen Revolution） - 1976 (1996年以《退休基金革命》（The Pension Fund Revolution）重版) 15. 《人与绩效：德鲁克论管理精华》（People and Performance: The Best of Peter Drucker on Management ）- 1977 16. 《管理导论》（An Introductory View of Management） - 1977 17. 《旁观者》（Adventures of a Bystander） - 1978 (autobiography) 18. 《毛笔之歌：日本绘画》（Song of the Brush: Japanese Painting from the Sanso Collection） - 1979 19. 《动荡年代的管理》（Managing in Turbulent Times） - 1980 2