如何提高决策的正确性.ppt

* * * * 【决策技巧】 ● 准确收集利用信息 ● 正确 运用直觉 ● 明智地把握决策时机和确定决策者 ● 克服决策过程中的心理障碍 ● 学会处理错误的决策 如何提高决策的正确性 决策既是一门科学，又是一项艺术。我们虽然无法排除不确定因素和各种风险的干扰，但完全可以通过学习增强识别它们的能力。 决策能力可通过两条相关的途径得到提高：一是通过对科学决策理论和方法的学习；二是学以致用，通过反复实践以提高决策技能。 一、准确收集利用信息 信息是决策的基础。决策的正确性在很大程度上取决于决策时所依据的信息量大小。如果可以获得完全信息，就可以作出最优决策。为了理解问题、找出真正的问题，需要准确收集和分析与问题有关的各种信息。 1、信息对决策的作用 为了扩大决策时所依据的信息量，使决策建立在群体信息基础之上，从而提高决策的正确率，我们一方面要认识到个人能力和知识、经验的局限性，愿意听取别人的意见；另一方面要注重方式方法，善于征求他人的意见。 2、基于信息的决策的基本要求 （1）不要轻信别有用心或与该决策有根本利害关系的人提供的信息 （2）要注意平均水平与实际情况的差异 （3）不要轻易放弃相互矛盾或截然相反的意见 （4）对专家意见要避免盲从 （5）要注意信息的时间性和获取信息的代价，不要指望在收集到所有的信息后再作决策 3、信息收集注意事项 二、正确运用直觉 二、正确运用直觉 二、正确运用直觉 1、左脑与右脑思维分工 左 脑 右 脑 线性的、 逻辑的、 分析的 理性决策 非线性的、 相关的、 整体的 直觉决策 决策风格 分析的 Analytic 概念的 Conceptual 直接的 Directive 行动的 Behavioral 高 低 理性 直觉 思考方式 对模糊的忍受程度 直觉到底是什么？ 有人说它是人类的第六感觉。直觉类似大自然中的空气，当你想捉到它的时候它会消失得无影无综，当你不在意的时候它会像神来之笔给予你意想不到的意外和惊喜，能对于突然出现在面前的事物、新现象、新问题及其关系的一种迅速识别、敏锐而深入洞察。 直觉是指不以人类意志控制的特殊思维方式，它是基于人类的职业，阅历，知识和本能存在的一种思维形式，具有迅捷性、直接性、本能意识等特征。直觉作为一种心理现象贯穿于日常常见的文字，报纸，杂志，图像和预感（做梦），存在于日常生活，事业和科学研究领域。 二、正确运用直觉 2、直觉在决策中的作用 直觉建立在分析问题和解决问题的广泛的实践经验基础之上，只要这些实践经验是有根据的，是合乎逻辑的，那么直觉也会是合乎逻辑的。 当我们面临一个新问题时，我们的思维就开始在我们长期记忆的分类信息中搜索，一旦发现存在类似或相关的情况，我们的脑海中就会闪出一个念头，这就是直觉。 二、正确运用直觉 3、直觉决策的适用领域 （1）客观事实很少且不相干，但仍要求作出决策时； （2）事实摆在面前，但并不能指明方向，我们看不出应当做什么时； （3）时间很紧，广泛收集信息进行分析不太可能时； （4）有数种可行的解决方案，在逻辑上都说得通，但需要作最后评判时。 二、正确运用直觉 4、直觉与理性分析的关系 直觉不是对严密的理性分析的替代，而是对理性分析的补充，两者相辅相成。 一般地，在理性分析的基础上再依据直觉作出的决策，从理论上而言，其正确的概率比单纯地依赖理性分析作出的决策或直接依靠直觉作出的决策更高，因为前者决策时所依赖的信息比后两者更宽广。 如何训练直觉？ 松弛 回想 想象 听古典音乐 使用指尖打弹子等 进行自由联想 用左手拿筷子 在书店立读 向似乎办不到的事情挑战 回到童心 …… 三、明智地把握决策时机和确定决策者 1、准确把握决策时机 在不适当的时候作出正确的回答决策工作的大敌。过早作出决策或在时机尚未成熟的情况下草率作出决策，很可能得不到应有的效果；而拖延决策可能会进一步扩大矛盾，带来不可收拾的后果。因此，在工作中要明确各类问题的核心和关键，分清轻重缓急，以准确把握决策时机。 2、决策是开放的反复过程 决策不仅仅表现为在适当的时机果断决策，还表现为在适当的情况下改变决策。把一个决策当作是最终的决策，是决策实施阶段常犯的错误。我们生活在一个多变的时代，没有任何东西可长期保持不变。一个决策在上周看还很好，而在这周就可能变得不切实际。优柔寡断是错误的，墨守成规也是错误的。 三、明智地把握决策时机和确定决策者 * *