开放教育本科《市场调查》作业题目.doc

PAGE PAGE 10 开放教育本科《市场调查》作业题目 提示： 1、此作业册只印制作业题目，不需上交，学生自己在答题纸解答，写清楚姓名、学号、作业次数、题号，只交答题纸即可； 2、有的课程有相应的交作业的时间规定，请学生按照要求交即可，如果没有具体的规定，建议按照如下要求操作：第一次作业原则上应在第四周之前，第二次作业应在第六周之前，第三次作业应在第九周之前，第四次作业应在第十一周之前完成上交； 科目：市场调查 作业一 一、填空题 1．市场调查的对象通常是 。 2．现场型市场调查公司的主要业务是进行 。 3．辅助型市场调查公司的主要业务是为 提供辅助性服务。 4．通过调查来测量不同顾客对产品差异以及某些营销变量差异的反映，这种调查研究称为 。 5．顾客满意度研究通常要达到四个目标：一是关键影响因素，二是 ，三是 ，四是提供巩固或提高满意度的建议。 6．二手资料的来源主要有两关方面：一是 ；二是 。 7．二手资料既包括过去收集的 资料，也包括 资料。 8．市场调查的程序依次是 、制定调查方案、进行问卷设计和抽样设计、实地调查、数据分析和 。 9．如果要研究较为隐秘的问题，如个人隐私问题，适合的调查方法是 。 10．深入访谈有 深入访谈和 深入访谈两种不同方式，其中比较有代表性的是 非结构性深入访谈。 二、单项选择题 1．市场调查信息的使用者主要是（ ）。 A 政府 B 媒体或大众 C 企业 D 调查公司或机构 2．委托型市场调查公司是受客户的委托，进行特定项目的市场调查。它们负责设计调查方案并进行调查，但调查报告的知识产权则属于（ ）。 A 客户 B 政府 C 调查公司 D 媒体或大众 3．服务型市场调查公司的主要业务是（ ）。 A 定期搜集有关市场信息并将信息出售给用户 B 定期搜集有关市场信息并为用户撰写调查报告 C 专门进行市场信息的搜集 D 为其他市场调查公司提供辅助性服务 4．通过某种方式将产品交给受访者使用，然后再去了解受访者对产品的看法，这种调查称为（ ）。 A 产品定位研究 B 市场细分研究 C 产品测试 D 顾客满意度研究 5．企业应尽力识别最可能的客户以及提供他们需要的产品或服务。这一营销理念称为（ ）。 A 客户导向 B 目标导向 C 系统导向 D 营销导向 6．相对于一手资料而言，二手资料( )。 A 有效信息含量不如一手资料 B 有效信息含量比一手资料要多 C 准确性不如一手资料 D 及时性不如一手资料 7．企业非公开的二手资料包括 ( )。 A 企业发展战略、营销计划、活动方案、专业调查研究报告等 B 统计报告、财务报告、审计报告、专业调查研究报告等 C 财务报告、审计报告、活动方案、产品供销存数据库等 D 企审计报告、营销计划、活动方案、产品供销存数据库等 8．作为一种调查方法，座谈会适合于收集（ ）。 A 同研究课题有密切关系的少数人的意见或倾向 B 同研究课题有密切关系的多数人的意见或倾向 C 企业外部的二手资料 D 企业内部的原始资料 9．下列各调查方法中属于定性调查的是（ ）。 A 访问调查和邮寄调查 B 邮寄调查和电话调查 C 观察调查与实验调查 D 座谈会和个别深访 三、多项选择题 1．产品商标的名称研究内容主要有（ ） A含义 B发音 C易记性 D适用性 E美观性 2．满意度研究的主要内容有（ ） A满意度关键影响因素 B测定当期的满意度 C跟踪检测满意度水平的变化 D产品销售情况变化 E提供巩固或提高满意度的建议 3．企业外部二手资料的收集除了传统的来源外，下面哪些来源是需要特别重视的（ ） A互联网 B报纸 C财经类报刊 D电子产品数据 E电话调查资料 4．理想的企业决策支持系统具有的特点包括（ ） A便宜性 B灵活性 C导向性 D互动性 E易于学习和操作 5．下面适合使用深入访谈的研究有（　　　） A研究消费者动机 B研究较隐秘的问题 C研究不同人之间观点差异不大的问题 D研究不同人之间观点差异极大的问题 E研究一些复杂产品（例如药物）的使用效果 6．在下列哪些情况下需要进行市场测试（　　　） A产品预期成本低