第7章电子商务物流.ppt

山东科技大学 电子商务概论 引子 为什么说目前电子商务的 发展是“高速路上跑马车”？ 原因何在？ 第七章 电子商务物流 7.1 电子商务物流的基本概念 7.2 电子商务物流研究的主要内容 7.3 中国电子商务物流的发展 7.1 电子商务物流的基本概念 1.物流的概念 实物分配(PD, Physical Distribution) 后勤(Logistics) 美国物流协会：物流作为客户生产过程中供应环节的一部分，它的实施与控制提供了有效的、经济的货物流动和储存服务，提供了从存货原始地到消费者的相关信息，以期满足客户的需求。 中国：物流术语国家标准，物流是物品从供应地向接收地的实体流动中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合来实现用户要求的过程。 2. 电子商务物流的地位与作用 电子商务物流的地位 包括物流电子化过程的电子商务概念： （1）电子商务是实施整个贸易活动的电子化； （2）电子商务是一组电子工具在商务活动中的应用； （3）电子商务是电子化的购物市场； （4）电子商务是从售前到售后支持的各个环节实现电子化、自动化。 在这类电子商务定义中，电子化的对象是整个的交易过程，不仅包括信 息流、商流、资金流，而且还包括物流 。从根本上来说，物流电子化应是电子商务概念的组成部分，是实现电子商务的重要环节和基本保证，缺少了现代化的物流过程，电子商务过程就不完整。反过来电子商务对物流技术又有极大的作用。 电子商务物流的作用： （1）提高电子商务的效率与效益； （2）协调电子商务目标； （3）扩大电子商务的市场范围； （4）实现基于电子商务的供应链集成； （5）集成电子商务中的商流、信息流、资金流； （6）支持电子商务的快速发展； （7）促进电子商务成为最具有竞争力的商务形式。 3.电子商务物流的特点 信息化 自动化 网络化 智能化 柔性化 绿色物流 信息化 物流信息收集的数据库化和代码化 物流信息处理的电子化和计算机化 物流信息传递的标准化和实时化 物流信息存储的数字化 物流信息自身的商品化等。 条码技术、数据库技术、电子定货系统、电子数据交换、快速反应及有效的客户反映、企业资源计划等先进技术与管理策略在物流管理中必将会得到普遍的应用。 自动化 自动化的基础是信息化 自动化的核心是机电一体化 自动化的外在表现是无人化 自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产力、减少物流作业的差错等。 物流自动化的设施：条码/语音/射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等。 网络化 外部网络化。物流系统的计算机网络，包括物流中心与上游供应商或制造商联系的计算机网络，与下游顾客之间联系的计算机网络； 内部网络化，即建立物流组织的内部网（Intranet）。管理电子化、网络化，整合企业内部流程，更重要的是，通过内部网的建设，实现物流实体的网络化布局与管理。 物流的网络化是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一。当今世界Internet等全球网络资源的可用性及网络技术的普及为物流的网络化提供了良好的外部环境，物流的网络化是必然趋势。 物流自动化、信息化的一种高层次应用，物流作业过程大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输（搬运）路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的运行、物流配送中心经营管理的决策支持等问题都需要借助于大量的知识才能解决。 在物流自动化的进程中，物流智能化是不可回避的技术难题。专家系统、机器人等相关技术在国际上已经有比较成熟的研究成果。为了提高物流现代化的水平，物流的智能化已成为电子商务下物流发展的一个新趋势。 柔性化的内容包括： （1）工装夹具设计的柔性化； （2）托盘与包装箱设计的统一和标准化； （3）生产线节拍的无级变化，输送系统调度的灵活性。 （4）柔性拼盘管理。 随着市场变化的加快，产品寿命周期正在逐步缩短，小批量多品种的生产已经成为企业生存的关键。目前，国外许多适用于大批量制造的刚性生产线正在逐步改造为小批量多品种的柔性生产线 。 绿色物流 （1）包装箱材料采用可降解材料； （2）托盘的标准化使得可重用性提高； （3）供应链管理的不断完善大大地降低了托盘和包装箱的使用。 4.电子商务下的物流模式 物流一体化 所谓物流一体化，就是以物流系统为核心的由生产企业，经物流企业、销售企业，直至消费者组成的供应链的整体化和系统化。 第三方物流 第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。第三方就是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。