2013年4月江苏省高等教育自学考试历年试题27877市场营销.docVIP

2013年4月江苏省高等教育自学考试 27877市场营销 单项选择题（每小题1分，共26分） 市场营销最早源于( ) A．生产 B．销售 C．分配 D．消费 2．市场营销理论的最新发展是( ) A．4Ps理论 B．4C理论 C．4Cs理论 D．4Rs理论 3．任何能用来满足人们某种需要或欲望的东西是( ) A．需要 B．欲望 C．需求 D。产品 4．构成顾客总成本大小的主要和基本因素是( ) A．货币成本 B．时间成本 C．精力成本 D．精神成本 5．当顾客在接受产品或服务后的感知远超过接受前的期望时就会感到( ) A．很不满意 B．不满意 C．满意 D．非常满意 6．当企业产品品种过多或产品问差异很大时，营销部门的组织形式应是( ) A．职能型组织 B．地区型组织 C．产品管理型组织 D．市场管理型组织 7．企业在现有的生产、经营范围内向市场的深度方向发展的策略是( ) A．市场渗透策略 B．市场拓展策略 C．产品开发策略 D．市场营销策略 8．冰箱厂利用现有技术开发空调产品的做法属于多角化经营战略中的( ) A．同心多角化 B．水平多角化 C．纵向多角化 D．综合多角化 9．高机会水平和低威胁水平的业务属于( ) A．冒险业务 B．困难业务 C．理想业务 D．成熟业务 10．应该采取扭转性营销措施的需求是( ) A．负需求 B．无需求 C．潜在需求 D．下降需求 11．过度需求应该采取的营销措施是( ) A．同步性营销 B．维护性营销 C．限制性营销 D．抵制性营销 12．认为动机作用是过去满足感的函数的理论是( ) A．内驱力理论 B．认知理论 C．双因素理论 D．需要层次理论 13．不受时空限制，但样本的代表性较差的调查方式是( A．访谈调查 B．信函调查 C．电话调查 D．网上调查 14．会导致行业内现有企业的竞争减弱的因素是( ) A．行业产品差异程度大 B.固定成本高 C．退出障碍大 D．库存成本高 15．公交、地铁、自来水、电力等行业的竞争属于( ) A．完全竞争 B．垄断竞争 C．寡头垄断 D．完全垄断 16．依据消费者年龄、性别和收入等来细分市场属于( ) A．地理细分 B．人口细分 C．心理细分 D．行为细分 17．运用两个以上因素，根据一定的顺序来逐步细分市场的方法是( ) A．单一因素法 B．主导因素排列法 C．综合标准法 D．系列因素法 18．品牌和包装属于整体产品概念的层次是( ) A．核心产品 B．形式产品 C．期望产品 D．延伸产品 19．每条产品线上的产品项目数，称之为( ) A．产品线 B．产品项目 C．产品组合的宽度 D．产品组合的深度 20．以高价格和高促销费用将新产品投放市场的策略属于( ) A．缓慢撇脂 B．快速撇脂 C．缓慢渗透 D．快速渗透 21．海尔公司生产的产品都使用海尔品牌，这种策略是( ) A．统一品牌策略 B．多品牌策略 C．个别品牌策略 D．新品牌策略 22．企业的原材料消耗、工人工资等属于( ) A．固定成本 B．变动成本 C．平均固定成本 D．平均变动成本 23．某种品牌的西服定价1580元，这种做法属于( ) A．奇数定价 B．整数定价 C．声望定价 D．招徕定价 24．分销渠道的每个层次中只选用一个同种类型的中间商属于( ) A．长渠道 B．短渠道 C．宽渠道 D．窄渠道 25．只有短期效果的促销方式是( ) A．人员推销 B．广告 C．营业推广 D．公共关系 26．地理选择性强，成本低，信息无法保留的广告媒体是( ) A．报纸 B．期刊 C．电视 D．广播 二、填空题（每小题1分，共4分） 27．顾客忠诚主要包含两个方面的要素，一是情感要素；另一是_________。 市场调研方法主要有询问法、观察法和_________三种类型。 企业定价的方法主要有：成本导向定价法、需求导向定价法和_________。 30．人员推销的主要手段是___________。 三、判断改错题（每小题2分