第二与章 国际文化环境.pptVIP

第二章 国际文化环境;主要内容;第一节 文化及其在国际营销的地位;（一）文化的定义;（二）文化的特征;二、文化在国际市场营销中的地位;1、文化是国际市场营销的核心要素;2、文化渗透于国际营销的各个方面;3、文化影响着消费者的消费观念和行为;4、市场营销的成果最终受文化裁判;第二节 文化要素;一、语言;1、语言在很大程度上决定了信息沟通的效果。;例子（1）;例子（2）;2、语言为便捷地了解当地情况提供了通道。;3、语言能力在公司沟通方面显得越来越重要。;4、语言功能远不止沟通，也不单纯是以理解的手段;二、宗教;（一）主要宗教分布和信众;（二）宗教节日;（三）宗教的要求与禁忌;（四）宗教机构;（五）宗教派别;（六）宗教习惯;三、教育;（一）教育水平在一定程度上制约着国际市场营销活动的开展;（二）教育水平影响着人们的消费方式。决定着消费者和用户对??品的不同需求;（三）教育水平影响国际市场促销方式;四、社会组织;（一）家庭;（二）参考群体;（三）特殊利益集团;（四）社会阶层;中美阶层对比;五、物质要素;例子：;第三节 文化分析、文化适应和文化变迁;（一）文化分析的知识;（二）文化分析的观念;二、文化适应;（一）产品适应;（二）机构适应;（三）个人适应 ;（四）自我参考准则;三、文化变迁;笑话一则;企业如何应对文化变迁;第四节 商业习惯;一、商业习俗与文化的关系;（一）价值观;（二）礼仪、交往的方式;（三）图案和颜色;1、颜色;2、图案;二、企业经营结构;（一）企业规模;（二）企业所有制;（三）企业的权力结构;（四）企业的各种公众;三、做生意的方式;（一）接触层次;（二）交流方式;（三）礼节与效率;（四）谈判重点;（五）企业道德