053-效管理务实(DOC 81页).docVIP

绩 效 管 理 实 务第一讲 绩效管理如何为企业带来竞争优势1.引言2.绩效考核和绩效管理概述3.绩效管理系统为员工、经理、公司带来的好处第二讲 困扰现有绩效管理系统种种问题及其应对方法1.引言2.员工为什么要离职3.绩效考核比较“烦”第三讲 绩效考核流程1.引言2.绩效考核的大流程3.绩效考核的小流程第四讲 绩效考核中人力资源部和直线经理角色的划分1.引言2.部门经理和人力资源经理指南3.绩效考核培训的策划及实施4.绩效考核的三大类型第五讲 常用的绩效考评方法（一）1.引言2.常用的绩效考评方法——排序法3.常用的绩效考评方法——平行比较法4.常用的绩效考评方法——硬性分布法5.常用的绩效考评方法——尺度评价法6.常用的绩效考评方法——定位等级评价第六讲 绩效考评常用的方法（二）1.常用的绩效考评方法——行为观察量表2.常用的绩效考评方法——关键事件法第七讲 绩效考评常用的方法（三）1.常用的绩效考评方法——目标管理（MBO）第八讲 绩效考评中常见的十大误区（一）1.像我2.晕轮效应3.政治压力4.宽厚性误差与严厉性误差5.相比错误第九讲 绩效考评中常见的十大误区（二）1.盲点2.近期行为偏见3.从众心理4.趋中趋势5.定势第十讲 如何做好绩效考评前的准备工作1.考评前的准备工作2.考评中的工作3.考评后的工作第十一讲 绩效考核的推荐模式和设定高明的目标（一）1.绩效考核的模式2.设定高明的目标之一第十二讲 如何设定高明的目标（二）1.设定标准和目标2.设定目标应注意的要点3.目标设定的表格与实例第十三讲 如何在考评中进行有效的反馈1.引言2.给予反馈的技巧3.接受反馈的技巧第十四讲 如何在考评中做技能评估1.技能评估概述2.硬性技能与软性技能的评估第十五讲如何根据技能评估制订员工的发展规划1.如何根据技能评估设定员工的发展规划2.如何判断绩效管理是否成功第十六讲 考评结果的利用1.考评结果的统计2.考评结果的分析3.绩效考评结果的处理方法4.怎样对待考评成绩好的人5.怎样对待考评成绩不好的人6.绩效管理实务课程总结第讲 绩效管理如何为企业带来竞争优势 ? 【本讲重点】 绩效管理怎么帮助企业增加竞争优势 为什么员工的表现不尽人意 【管理名言】 我们走访企业的业务经理或部门经理等直线经理时，会听见他们有种种埋怨，其中埋怨最多的就是：“这些员工的表现总是不能让我满意，他怎么就不按照我的意愿办事呢”？走访了几百家企业都会听到一线经理们有这种抱怨。 【自检】 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 如果你在企业的经理层，请你考虑是否有过面对“员工表现不尽人意”的经历。请简述这段经历的过程。 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 你认为是什么原因造成员工表现不尽人意？ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 你认为应当如何调整？ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 无论你现在如何理解、如何回答，通过学习下面的内容后，你一定会有明确的答案。 【案例分析】 ?