第五章调控现在2.pptVIP

第五章 调控现在 在第3、4章中，已经探讨了公司是如何衡量其财务健康状况的。对资产负债表和损益表这两种会计师们使用的主要财务报表做了介绍。 财务会计研究的是如何制备财务报表，特别是提供给股东们的报表。而管理会计账目的制备是为了给商业活动的经理人员提供支持和帮助，它没有标准的格式。对于所涉及公司的特定环境和状况，管理会计账目应该以对之最有帮助的方式进行编制。为了紧密控制商业活动，这些会计账目应该包含足够多的细节。 测试18 假设你从管理报告中得知，整个销售团队未实现业绩目标，那么下面哪一种比较有可能成为有效的补救措施? 1．坚持让每位销售人员在顾客身上花费更多的时间。 2．检查一下和销售相关的其他方面，包括对销售的支持工作、成本收益模型等等，尝试改进当前销售人员在顾客身上所花费时间的生产率。 从公司战略到管理会计 和财务会计账目相比，管理会计账目扮演着非常不同的角色，在时间上也有非常巨大的差异。在某些环境中，如果相关的信息需要花费超过一周的时间才能为有关经营管理人员所知晓，那么这对于某些重要措施而言可能就太迟了。所以聪明的管理者会非常关注管理会计系统。如果管理人员使用陈旧的数据信息，他们就有可能在飞速提高销售额的同时却以更快的速度赔钱。 从公司战略到管理会计 战略是由公司、部门或小组制定的。这些战略使它们明了该把什么样的商品销售到什么样的市场上去，它们据此也会知道它们的竞争优势在哪里。整个团队由此来决定重点进攻哪些产品市场，在哪些产品市场上保持份额，以及缓慢或者快速地撤离哪些产品市场。由此形成一个运营计划，该计划首先在小组层次上，其次是在个人层次上制定要努力加以完成的目标。对于管理会计系统的第一个要求就是，针对确定的目标，在合适的时间框架里边报告进展情况。每一个小组以及小组的每一个成员都应该及时和精确地告知所取得的进展。 从公司战略到管理会计 对其财务后果的了解通常是实施管理的好指南。如果你能确知你在哪些衡量标准方面没有达标，你就应该在合适的方面进行调查研究以便采取补救措施。但是如果你是从财务报表中得知这些信息的话，很可能就已经太迟了。 案例：玻璃瓶制造商的经营之道 从公司战略到管理会计 在我们开始描述一个出色的管理会计系统的特性之前，我们必须指出以盈利为中心的管理模式的一个基本错误，这个错误在现实生活中极易发生。当然了，把盈利作为管理中心确实是个不错的想法。如果一家公司所有的小组和部门都以他们所创造的利润额来进行绩效考核，并且他们都达到了既定的目标，那么整个的企业毫无疑问地已经将其能力发挥得淋漓尽致了。 测试 19 如果一个公司的内部信息技术部门向其内部顾客收取的电话费用是其成本加上2%，而且他们对于管理费用的贡献是其收入的8%，那么是否他们的顾客打的电话越多，他们赢取的利润就越高? 一个出色的管理会计系统具有哪些特征? 特征之一 一个出色的管理会计系统的产生是会计师们和企业管理者进行频繁和有效的沟通的结果。在一个快速变动的环境里面，而且还存在着前面章节里面所描述过的创造性会计，听听下面这个经理之声吧：“就在你试图读懂财务报告的时候，你突然意识到那个不可逆转的状况发生在十八个月之前，而且公司已经在去年破产了。” 一个出色的管理会计系统具有哪些特征? 特征之二 这个管理会计系统不应该仅仅处理所发生事情的财务后果。正如我们在玻璃瓶制造商那个例子中看到的那样，财务数据是所谓的迟延指标。这些数据只是在事情发生之后告诉大家什么地方出现了问题。你需要的是在问题对财务数据产生负面影响之前，你就可以得知信息，告诉你什么地方现在正在出问题。通过询问下面的问题，你就可以找到所需要的信息：“哪些因素对我的成功是关键的?” 一个出色的管理会计系统具有哪些特征? 特征之三 对于管理者来说，管理会计账目必须是说话算数的，这样的话经理们才会把它们当回事儿。商业世界的现实就是如此，任何方法如果不是完全严格周密的话，那么就会有人钻空子并危害整个组织。 那么，你如何才能够确保管理报告的精确性，而且能够反映该领域团队的真正绩效呢?回答是，通过艰苦努力，特别是对于那些庞大的、分散的、成功决定因素存在很大差异的企业来说，更是如此。 一个出色的管理会计系统具有哪些特征? 特征之三 你能否只用五种或者更少的测度方法来衡量所有决定你成功与否的关键因素，从而控制好你的企业?经理们必须接受这样一个事实，他们的绩效表现将通过管理会计系统的报告来加以衡量。这些报告应该对双方——衡量者和被衡量者来说都是公正的。 每一分钱都必须入账 一个公司花费的每一分钱都必须有一个独立的经理来对之负责，这是事实。交叉收费应该分摊给适当的对象。如果不同部门之间的交叉收费没有计划地胡乱发生，而且出现许多错误或者遗漏，那么管理层就会忽视这些会计数据，而且对于该系统应该发送的基础信号置