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第八章 领导 掌握领导者与管理者的区别 理解领导方式说、管理方格理论 掌握领导者应具备的基本素质 权变理论的启示 案例导入 福特“野马”之父 拯救克莱斯勒 李·亚科卡 艾柯卡 企业家的传奇 ——艾柯卡 艾柯卡是美国当代汽车行业著名的企业家，曾任美国两大汽车公司的总裁。1984年《亚科卡自传》的出版轰动了美国，引起世界注目。20世纪80年代末期的艾柯卡是一个代表“美国梦”的商界英雄，他是从一个意大利移民的后裔到成功地拯救克莱斯勒的传奇人物，是汽车界的神话，也是美国人民心目中的民族英雄。 传奇之一 ：福特总裁 一个意大利移民的后裔居然能一步步地最后当上福特汽车公司总裁 。 大学毕业后，艾柯卡应聘成为福特汽车公司的一个汽车推销员。 “花56元买一辆56型福特汽车”的推销方案使福特汽车在该地区的销售量大增。 亚科卡从此名声大振，他很快成为福特汽车公司大西洋中部地区的销售经理。 艾柯卡36岁时，已是福特车部的总经理。 1964年他成功地推出野马车，结果第一年就卖出42万辆，创下了汽车销售的新记录。这一显赫功劳，使亚科卡成为美国人心目中的传奇英雄，不久他成为福特公司的总经理。 无辜被解雇 天有不测风云。成功招来嫉妒。亚科卡不知为什么成了董事长不喜欢的人。 在1978年10月15日，艾柯卡45岁生日时，福特二世以福特公司董事长的名义宣布：解雇总经理，可是，并没有任何象样的理由，只是说出于“个人的原因”。 福特二世深知亚科卡的才能，他答应将艾柯卡的36万美元的年薪，变为100万美元的退休金，条件是只要不受聘于其他公司。 艾柯卡不为这100万美元动心，他走上了第二个汽车工业的舞台——克莱斯勒汽车公司。  传奇之二：克莱斯勒公司总裁 当时，克莱斯勒公司濒于崩溃。从1978-1981年，克莱斯勒公司共亏损36亿美元，创下了美国历史上亏损的最高纪录。人们普遍认为，该公司倒闭指日可待。 艾柯卡最终决定挽救这艘没落之舟,出任美国第三大汽车公司克莱斯勒公司总裁。 传奇之三：成功挽救没落之舟 他走访了克莱斯勒所有的工厂，与工人进行面对面的沟通，而且从不含糊其辞，似是而非。他经常告诫下属：“不论你多有才华，但是在业绩表上，我最不乐意听到的一句话就是：“他不能与同事和睦相处。” 他果断地关闭了20个工厂，裁掉了7.4万名工人，解聘了35位副总裁中的33位。 员工接受了12亿美元的减薪，上游的厂商3次同意延迟收款，管理阶层同意减薪10%，而他做这些的基础是把自己的工资减为1美元。 采取了最大胆的决策——向政府求援，请求政府提供15亿美元的贷款保证， 并且成功获得。 到1982年，其股票价格上涨425%,11种新车投入市场；1983年，公司销售额增加了132亿美元，比1982年增长了近30%，盈利7.009亿美元，1984年，自他离开福特仅仅6年时间，他又登上巅峰，不仅使克莱斯勒起死回生，还领导该公司创下比60年利润总和还要多的神奇业绩。 第八章 领导 第一节 领导概述 第二节 领导的相关理论 第三节 领导艺术 你对领导的定义？ 领导者的权力（威信）来自何方？ 如何树立自己的威信？ 第一节 领导概述一、领导的含义 1、名词领导：是指领导者，是利用影响力带领人们实现组织目标的人。 2、动词领导：是指领导工作（领导职能），是利用影响力指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标的过程。 3、领导影响力的来源305 1）影响力的定义 领导者影响下属接受目标或命令，自愿服从或强制服从的力量，具体化为之职位性和非职位性影响力。 2)影响力的六种来源： 二、领导者与管理者 思考： 所有的领导者都是管理者吗？ 领导就是管理，管理就是领导？ 1、领导者与管理者的联系 2、领导者与管理者的区别304 2、领导者与管理者的区别 第二节 领导理论 一、领导的特质理论（20C初—40年代） 二、领导行为理论（20C50年代） 三、领导的权变理论（ 20C60年代） 四、道路-目标理论（ 20C70年代） 一、领导的特质理论307 1、特质理论 特质理论侧重研究领导者个人特性对领导有效性的影响，最初是心理学家开始研究的。 该理论假定优秀的领导者具备某些特质，组织可以通过对这些特质的识别来选拔“正确”的领导。 2、对领导特质的评价P307 1)带给我们的启示： 德（责任感、道德） 才（组织、决策、用人、合作、应变、与人交往） 欲（求知欲、事业心、进取心） 2)不足之处：它忽视了被领导者和工作性质对领导效果的影响作用。 3、女性领导 3、女性领导 二、领导行为理论 （一）领导方式理论[补充] 主要研究领导者的决策方式，是集权还是分权，即下属的参与程度。