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营销 线上反馈 我公司计划利用QQ、微信、微博、人人等线上社交平台,构建分享与反馈机制,不断改善自身的同时宣传我们的服务和产品。 人人网 大学生社交网络 QQ 腾讯好友社交 新浪微博 全民社交网络 承接业务 反馈信息 宣传推广 WoWo 窝窝 买东西找淘宝,看电影上时光,相信在不久的将来,窝窝茶点将成为茶点外包的代名词。 公司名:窝窝 寓意是如家般的温暖和贴心的服务,订制员工福利茶点,达到服务完美让人赞叹的地步。 Warm 温暖的服务 Wow!不止的赞叹 Order订制的美味 WoWo WO W O 3 4 我公司致力于打造最好的外包茶点,让我们的顾客更好地享受每天的休闲时刻,从而增强员工对企业的依赖感与归属感。我们秉承“微笑服务,诚恳待人”的原则,尽力满足顾客的不同需求,让顾客享受到最真诚的服务。 WoWo WoWo 窝窝茶点 THANKS WoWo 窝窝茶点外包责任有限公司 WoWo Tea Outsoursing co. LTD ← ← ← ← ← ← ← ← ← ← ← 目录 背景与服务 市场分析 财务与投资 战略与经营 背景与服务 服务流程 创建灵感 随着企业的发展,茶点外包需求强度大,尤其以中国南方为最。南方人口密集,又有喝下午茶的传统,对于办公室下午茶的需求就更加强烈。 Source of inspiretion 灵感来源 ← ← 只为更贴心 创造美好的集体记忆 在休息的时光享受美食与友谊 窝 ← 服务流程 我公司与被服务企业签订下午茶茶点外包合同 我公司为该企业于工作日定时配送员工下午茶 企业员工可通过我公司官方微信和微博与我公司互动,查询下午茶菜单,为我下一步的工作提出意见和建议 我公司吸收各方意见改进服务 service process ← 窝 服务升级计划 纵向计划 公司在向企业员工提供统一下午茶服务运营稳定后,根据企业员工个人经济情况,为有条件的员工提供私人定制下午茶(费用由员工个人负责),通过该方式提供更加高档和人性化的服务。 纵 ← 横向计划 ← ← WoWo 以深圳市高新技术园区为轴点,先向整个深圳市大型企业发起茶点外包服务推行,占领整个深圳茶点外包市场;再以深圳市为中心,向周边大型城市扩展茶点外包业务。 私人定制 比“私人定制” 更加“贴心便捷” 窝窝茶点外包有限公司 一站式服务 满足客户的所有需求正是窝窝的执着追求 一条龙贴心服务 One-stop service ← ← 市场分析 市场分析 市场容量 竞争分析 4100亿元 以深圳高新区为例 2012年总产值约4100亿元 去年11月,我公司针对深圳的企业员工进行了问卷调查,96%的人对下午茶配送感兴趣 96% 1 感兴趣 茶点服务 150元 2 普遍能接受的价格 但由于大型企业员工众多,每人每月150元是普遍能接受的价格。 在额外需求如按个人口味定制等服务,将价格控制在250元以内也能取得较好收益。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 250元 增加定制等服务 3 供应 需求 供不应求的市场 市场研究表明,尽管茶点外包行业存在一定竞争,但专门做茶点外包的企业几乎为零。作为该行业的开拓者,我公司可以此为优势,主动扩大市场。 ← 竟争对手 ← 竟争分析 财务与投资 利润分析 股本结构 投资回报 偿还 盈利 资产管理 能力分析 自主投资 风险投资 56.25% 43.75% 股本结构 ← 窝 24.59 28.05 10.86 利润逐年 稳步增长 预计公司经营3年内利润逐年稳步增长,第三年净利润达280560元,投资净现值(NPV)597.75元,内部报酬率62%,动态投资回收期为2年,说明我公司低成本高回报。 第一年 10.86万 第二年 24.59万 第三年 28.056万 偿还 能力 短期偿债能力方面,从表中可以看出企业的流动比率在初期较高,可见公司的偿债能力较强。但比率过高表明资金的利用率低。而我公司第三年时流动比率接近合理值。速动比率初期较高,证明公司短期内可变现资产偿债能力较强。到第三年时速动比率达到0.99,接近合理比值1。长期偿债能力方面,我们可以看出资产负债率保持在比较低的水平,说明企业的财务风险小,偿还长期债务的能力强。 流动比率 速动比率 资产负债率 第一年 2 1.47 16.67% 第二年 1.27 1.14 30.04% 第三年 1.08 0.99 23.26% 盈利 能力 盈利能力方面,通过该表可以看出销售利润率有大幅上升,从资产利润率看,公司利用资产获取利润的能力较强,资产利用率高。净资产收益率指标反映企业所有者权益的
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