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从台下到台上
——授课三部曲;2;3;4;什么是培训?
是人力资源管理干预手段之一,用以改进员工拥有的与特定工作环境所要求的知识、技能、行为与态度之间的匹配程度。
培训的实质:
企业行为。目的在于改进员工的思维方式和行为习惯,提高组织
绩效。
培训的意义:
;
企业培训师:
指能够结合经济、技术发展和就业要求,研究开发针对新职业(工种)的培训项目,以及根据企业生产、经营需要,掌握并运用现代培训理念和手段,策划、开发培训项目,制定、实施培训计划,并从事培训咨询和教学活动的人员。
职业等级:共分三级;;8;9;讲师之为教,不在于全盘授予,而在于相机诱导”。;;外 在;13;;;一.培训师的角色;;一.培训师的角色;二、培训的开场;20;二.培训的开场;;1.
准
备;;;;;展-进入正题,展开培训;;;;;;3. 过 渡
概述课程的整体框架,强调课程目标,让学员有整体认知!;练 习;三、中场的展现;37;1)姿态
2)肢体
3)表情
4)目光
5)移动;站
姿;40;正确的姿态;基本姿态; 话 筒;2)肢体:头部、手势;;;仰视;5)位置移动——合理适度,活跃气氛;;自检要点-----你做到了吗???;51;语言
表达; 有声语言是演讲活动最主要的物质表达手段,是信息传达的主要载体。
有声语言的要求:吐字清楚、准确,声音清亮、圆润、甜美,语气、语调、声音、节奏富于变化,是听众的接受对象和欣赏对象。;54;55;56;我知道他想当讲师。
(你大概不一定知道。)
我知道他想当讲师。
(你怎么说我不知道呢?)
我知道他想当讲师。
(别人想不想我可不知道。)
我知道他想当讲师。
(你怎么说他不想呢?)
我知道他想当讲师。
(想不想当职业经理人就不敢说了);节奏的运用; 我愿是一只白鸽,轻轻落到你多梦的窗前悄悄地对你说:“我真的很爱你”。;;在人类所有的行为中,巧妙的聆听态度,最能够使别人觉得受到重视及肯定自己的价值。;展-进入正题,展开培训;直接回答,如果答不出,也需直言不讳。(如“我不知道答案,但我可以为你找到…”,“确实没有对与错的答案,不过,我个人认为…”)
将问题还给提问者:您会怎么做?
将问题交给有关专长的人去回答:“小王,去年你也碰到过这种情况,那时你是怎么处理的。”
邀请大家献计献策;
推迟解答:对于个别或难以回答的问题,“我需要认真思考一下,稍后我们再探讨好么?”;;;练 习;讲授法
演示法
研讨法
视听法
角色扮演法
案例分析法
模拟与游戏法;68; 就是利用幻灯、电影、录像、录音、电脑等多媒体视听教材进行培训; 设定一个最接近现实状况的培训环境,指定参加者扮演某种角色,借助角色的演练来理解角色的内容,从而提高主动地面对现实和解决问题的能力。;四、圆满的收结;72;;练 习;五、追求更完美;;;;;;;;;;;;‘;THANK U?!;
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