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上海电信高校市场品牌推广策略研究 　　摘要：高校群体已经成为市场消费的重要力量，高校市场也成为各大企业争相追逐的市场。国内三大电信运营商先后创立了以高校为目标市场的子品牌。为此，主要通过对上海高校市场的调查，研究上海电信在高校市场中是如何进行品牌推广的，并对其进行辩证分析 关键词：上海电信；高校；品牌；策略；天翼飞Young 中图分类号：F27 文献标识码：A doi：10.19311/ki.1672.3198.2016.28.026 随着我国高校的不断扩招以及学生群体消费能力的增强，高校市场已经成为三大电信运营商重点关注的目标市场。移动、电信、联通都针对高校市场设立了专门的客户品牌，移动在2002年3月就推出了“动感地带”，联通于2011年8月上线了“沃派”，电信则在2012年3月才发布了“天翼飞Young”品牌，可见各运营商对于年轻人市场竞争的日益白热化。上海电信全称为“中国电信股份有限公司上海分公司”，是中国电信集团内最大的城市电信网络，为超过2200万用户提供包括固定电话、移动通信、宽带互联网接入、卫星通信、信息化应用等在内的全业务综合信息服务。本文旨在研究上海电信如何在上海高校市场进行“天翼飞Young”品牌的塑造和推广，并分析其品牌运营的方法和策略，最终提出相应的建议 1 天翼飞YOUNG的品牌定位 品牌定位的理论来自营销大师杰克Young一诞生就把年轻群体作为自己的目标市场，宣传的口号有“年轻是一种态度。想到就要做，有梦就要飞。”“年轻，就要活得自由自在，多彩多样！年轻活出样！”……力求向年轻一代传递一种活出自我、彰显个性的理念，从而将天翼飞Young打造成通信及互联网领域引领时尚、主导潮流的主流品牌 1.1 目标市场分析 上海作为全国高校数量最多的城市之一，是天翼飞Young的品牌推广的重要市场。截止2016年3月，上海共拥有33所本科高等院校，32所专科高等学校，其他独立和民办高校22所；上海在校大学生总数已达63万。以目前在校学生每月平均通信支出68元来算，上海每月通信市场规模就高达4284万。另一方面，大学生群体的消费具有时尚性、实用性、周期性、忠诚度低等特点。这些对于最晚才推出年轻客户品牌――天翼飞Young――的上海电信来说，既是机遇又是挑战。上海电信到基本做到了在各个高校中开设了实体门店和配备了相应的客户经理，实现了专人专校，并配置了辅导人员 1.2 产品特色定位 为了争夺年轻群体市场，三家运营商可谓竞争惨烈。移动的动感地带，联通的沃派和电信天翼飞Young都对高中生和大学生进行了有针对性的产品营销策略。2013年12月4日，工业和信息化部向中国移动、中国联通、中国电信正式发放了第四代移动通信业务牌照，从此我国电信产业正式进入了4G时代。针对主要对手动感地带，天翼飞Young设定了以流量套餐为主的产品选择，尽可能满足学生们的通讯需求 2 上海电信的主要推广策略 上海电信的高校推广策略基本还是遵循了经典的4P理论：即产品（Product）、渠道（Place）、促销（Promotion）、价格（Price）；但也充分考虑了4P营销理论“以企业为中心”的局限性，紧紧地抓住高校消费市场的需求和特点，进行了相应的推广措施 2.1 特色鲜明的产品定位 作为市场的后入者，天翼飞Young将自己的主打产品与动感地带套餐区别开来。与动感地带主打批发短信为卖点不同，天翼飞Young主推手机上网流量功能。这不仅符合网络时代的主旋律，同时也满足了学生群体善于使用移动互联的现实需求，使得上海电信的4G套餐更具吸引力。从2015年9月校园营销中主推套餐上看，电信流量约为移动和联通的10倍（不含赠送流量），即使移动和联通分别加上充值活动赠送的流量之后，仍远远少于电信套餐包含的流量。据笔者对上海六所高校的问卷调查结果显示：63%的受访学生表示会优先选择流量包；28%受访学生表示会优先选择语音包，但将短信包作为首选的学生占比不足5% 2.2 贴近学生的促销手段 学生群体的开卡和换号具有一定的周期性和实效性，主要集中在高中毕业和新生开学的时段。所以上海电信不仅为高中毕业生准备了暑假促销的学生套餐，还在开学伊始在各大高校进行现场促销活动。同时，作为一个全业务运营的通信企业，上海电信王牌的产品是宽带业务，而大学生对网络需求特别高。天翼飞Young以校园宽带为切入点，用赠送宽带的优惠吸引学生，办理了天翼飞Young既能享受超长网络流量和语音通话，还能享受免费网络。在对上海高校学生的调查中，电信被认为是移动网络稳定性最好的运营商 2.3 多元化的渠道选择 天翼飞Young的高校渠道营销很大程度地借鉴了动感地带的成功模式。首先，通过社会代理商的加盟