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基于SCORM标准微课程的智能帮助机器人的设计研究 　　摘要：指出在SCORM微课程在线学习中使用智能帮助机器人的意义，对智能帮助机器人的概念进行界定，系统构建智能帮助机器人模型，包含5个模块和8个功能，针对5个模块的功能设计，阐述如何将智能帮助机器人应用于SCORM微课程学习过程中，以辅助学习者个性学习资源的匹配与监督 关键词：微课程；SCORM标准微课程；智能帮助机器人；设计 1背景 基于微课程的移动学习和个性化学习指导是一个难题，如何针对学习目标实现自动化的个性学习资源的匹配和监督是解决这个难题的可行方案。美国的戴维David Penrose）认为“微课程是在建构主义思想指导下形成的一套新的比较有效的以在线学习或移动学习为目的的实际教学内容”。一节完整的微课程应该包括指导教师的教学设计单、课件和学习者学习使用的微视频、指导单、测试题和辅助资源（可选），教师在进行微课程设计时需要分别考虑这6个要素的设计。共享内容对象参考模型SCORM（sharable content object reference model）是由美国国防部ADL（Advanced Distributed Learning）组织所拟定的标准，对数字内容教材的制作和内容开发提供一套共通的规范。SCORM微课程是利用SCORM课件开发工具，将教学设计单、课件、微视频、学习指导单、测试题、辅助资源（可选），即同微课程相关的所有文件，以PIF（package interchange format）的格式形成符合SCORM标准的课程包。学习SCORM标准微课程时，每个学习者的学习进度、学习成绩、学习状态、学习时间、学习交互等都可以被非常详细地记录和跟踪。当前，学习者行为网络化成为发展趋势，通过跟踪记录学习者的学习行为并对相关数据进行分析，不仅有利于教育资源开发，支持教师更好地组织和改进课程设计，还有利于对学习资源及学习者作出有效评价。网络学习主要是异步的教学模式且多采用教授传播式教学手段，要实现学习者在学习过程中进行即时提问、解答等实时交互的教学活动有一定难度。智能Agent技术的发展，为解决以上问题提供了新的思路和方法 2 SCORM微课程智能帮助机器人 网络学习环境下学习者只是单纯地观看视频，完成学习任务。SCORM微课程在线学习中使用智能帮助机器人，能从一定程度上解决网络学习环境下面临的几大问题：①智能帮助机器人可以实时监督学习者的学习过程，对于学习者遇到的问题，能有针对性地解决疑难点；②智能帮助机器人支持学习者随时与之进行双向交互，能缓解学习者长时间关注学习资源带来的学习疲劳，提高学习者的集中程度，为他们构建舒适的网络学习环境；③对于不同层次和不同学习风格的学习者，智能帮助机器人可以根据学习者的个性化需求，高效地选择相应的微课程学习资源并推送给学习者，最大程度地帮助学习者建构知识 2.1基于SCORM微课程的智能帮助机器人的概念界定 基于SCORM微课程的智能帮助机器人是在基于SCORM微课程的网络学习环境下，代替教师进行部分教学活动，以提高教学效率和优化教学效果的人机交互系统，简称智能帮助机器人。它能够支持跨平台多终端使用，既可以在“一对一”设备（包括PC和手持设备）支持下的泛在学习环境中使用，又可以在课堂网络教学环境中使用。一个智能帮助机器人能够代替教师完成教学活动，需要具备多种功能，如学习跟踪、教学分析等 2.2基于SCORM微课程的智能帮助机器人的功能设计 基于SCORM微课程的智能帮助机器人主要具有五大功能，结构如图1所示。它可以根据学习者的需求，提供SCORM微课程学习资源；监测学习者的一系列学习行为（如学习进度、学习成绩、学习状态、学习时间、学习交互等）；对学习者的整个学习过程进行教学分析；与学习者进行多方面的交流 1）信息处理 信息处理模块既是智能帮助机器人的开端，又是智能帮助机器人的终端。SCORM微课程信息处理功能实现如图2所示，学习者首次登录时要进行学习模型匹配，由学习者选择适合自己认知风格的模型，作为个性化学习的开端。随着学习活动的进行，信息处理模块与其他模块共同作用，相互帮助。学习者开始学习后，智能帮助机器人要跟踪与记录学习过程，同时将记录的相关数据发送到实时监督模块，供教学分析使用，再根据教学分析的结果为学习者匹配学习路径，推送其他SCORM微课程。通过如此循环，学习者的学习会更加顺利 2）信息过滤 网络信息过滤功能是网络学习环境下智能帮助机器人系统所必备的，其功能实现如图3所示。网络虚拟学习环境下，学习者无法及时甄别出有用的信息，既浪费时间，又不利于针对性地学习。智能帮助机器人根据学习者的需求，在微课程资源数据库中精确查找有效资源，当被学习者判别为无效资源时，智能