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基于能力场视角的县域烟草企业营销类员工效能提升研究 　　摘要：企业的发展离不开人才和人才效能的挖掘。本文从能力场的视角，分析了县域烟草企业能力场的基本要素和能力场中员工效能激发规律，构建了县域烟草企业能力场概念模型和员工效能提升螺旋模型，研究了某县域烟草企业营销类员工效能的基本情况，指出了效能提升的方向，提出了营销类员工效能提升的对策和措施 Abstract： The development of enterprises can not be separated from the mining of talent and personnel efficiency. From the perspective of ability field， this paper analyzes the basic elements of the county-level tobacco enterprises and the efficiency excitation law in the ability field， establishes the concept model of the ability field of county-level tobacco enterprises and the spiral model of effectiveness improvement， studies the basic performance situation of the marketing staff in a county-level tobacco enterprise， points out the direction of the performance improvement and puts forward the countermeasures and measures to improve the efficiency of marketing staff. 关键词：能力场；烟草企业；员工；效能提升 Key words： ability field；tobacco enterprise；staff；efficiency improvement 中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2016）34-0056-03 0 引言 人力资源管理的核心问题就是处理人、岗、组织三者之间的关系。然而，传统的人力资源管理工作设计中，员工被明确规定了任务和责任，这种因岗设人的人力资源匹配模式，单纯的考虑了企业功能的实现，忽视了员工的主观能动性 目前，在县级烟草企业中高学历、高素质的专业人才缺失严重，员工的整体素质较低。通过基于能力场视角的县域烟草企业营销类员工效能提升研究，可以找到合适的途径和方法对员工进行培训、再教育，以提高他们的综合技能和管理水平，提升员工的素质和效能 本文基于烟草企业能力场模型的构建，立足于区县级烟草公司员工效能的现状分析、影响因素分析，构建区县级烟草员工效能提升模型，提出以综合素质提升为目标的员工效能提升的思路、途径和对策等，鼓励员工转变思想观念，努力提升业务能力水平，不断改进岗位工作绩效 1 县域烟草企业能力场模型概述 1.1 企业能力场概述及特征 企业员工能力场的构建需要引入场论的概念。场论的本质是以系统、整体的观点来研究对象。它强调系统中各要素之间的相互作用和动态联系。企业能力场具有如下两大场态特征： ①能力场相对有界并具有有限的作用范围 一方面，企业是一个有边界的组织，企业内部各组织机构、各元素相对稳定。另一方面，企业会受到社会大环境的影响和作用，企业内部的能力场会因为外部环境的影响发生变化（平衡-失稳的转换） ②能力场各要素之间彼此联系、相互作用 企业能力场的构成要素组织结构、员工、学习能力、绩效、资源等，通过企业经营管理业务，把这些要素彼此联系起来。在一定意义上，这种相互作用和联系最终体现工作绩效的整体提升，也是能力场的本质作用[1] 1.2 县域烟草企业能力场的基本要素与概念模型 根据组织理论和对员工效能影响因素的分析，县域烟草企业能力场由员工、组织、业务、企业资源、愿景、文化及其相互作用形成。上述要素及其相互作用构成了企业能力场模型，如图1所示 2 基于能力场视角的县域烟草企业员工效能提升螺旋模型 2.1 能力场中员工效能激发规律 ①需要导向规律 能力场的关键要素是企业愿景，既描绘了企业整体的发展需要，也整合了员工个体的不同需要。由此，工作需要激发了工作动机 ②员工期望规律 工作需要产生了工作动机，但并非工作动机越强烈，员工所能接受的工作目标就越