河北省政务微信发展成效及推进路径.pdf

2016年 4月 中 共 石 家 庄 市 委 党 校 学 报 Apr．2016 第18卷第4期 ZHONGGONG SHITIAZHUANG SHrWEIDANGXIAo XU功 AO VoI．18NO．4 【■一硼究】 河北省政务微信发展成效及推进路径 麻新平 (河北省社会科学院 法学研究所，河北 石家庄 050051) 摘【要】近年来，河北省政务微信总体发展迅猛，政务微信已经覆盖了公安、共青团、旅游、外交、教育等多个行业， 一 批有影响力的政务微信公众号不断涌现，政务微信服务能力和水平不断增强，在政务信息公开方面取得了良好成 效。如何进一步提升政务微信的影响力和传播力，是河北省各级政务机关需要认真思考的问题。从整体上研究河北政 务微信发展的分布、账号管理、发布、互动、服务等多方面现状和趋势，分析其特点与不足，可以对政务微信的进一步 发展及提升政务微信公众号的运营能力和成效提供相关建议，进一步促进政务信息公开化。 关【键词】河北；政务微信；成效；推进路径 中【图分类号】G203 [文献标识码】A [文章编号】1009—0169(2016)04—0039-05 政务微信是政府利用微信平台向公众提供政 互动在推进政务公开过程中的重大作用 ，政务微信 务信息公开、实行政务信息互动、实施实时管理和 是扩大政府影响力，塑造政府 “威信”，站稳舆论阵 服务的一种移动信息平台，是一种新型的政务信息 地的重要保障。 服务方式。与传统政务信息公开平台相比，政务微 (二)有助于政务信息的精准传递 信具有即时性、私密性和针对性等特点，能够提高 信息化社会，政府和公众对于信息传播的要求 工作效率 ，扩大政务信息公开的受众面，保证政务 越来越高。政务微信能够加强政府信息传播的指向 信息的精准传递，使政民交流渠道更畅通，推动社 性和精准性，节约政府和民众处理信息的时间成 会对话机制、信任机制和动员机制的创新。 本。一旦发生重大事情，政府可以通过公众微信号， 一 潞微信的功能价值 誓 箬裹主 (一)有助于政务信息的有效传播 舆论引导方面抢 占舆论阵地。雅安地震发生后 ，引 政务微信并非独立存在，它与政府网站、政务 起了成都市民极度的恐慌，成都市政府充分利用政 微博共同构成了新型的公共服务空间，各级政府积 务微信平台 “微成都”，第一时间发布了雅安地震的 极利用政务微信、政务微博等新兴媒体，及时发布 相关消息，避免了一场不必要的社会动乱 。 权威的政务信息。政务微信和微博的侧重点不同： (三)有助于提高政务信息的辐射力 政务微博在信息传播过程中注重传播的广度，传播 自2011年初，微信进入大众视野至今 ，微信用 模式是政府向公众单向传播信息；政务微信更注重 户迅猛发展，现已突破6亿，并继续保持增长。政府 公众向政府反馈信息，拓展网络问政的深度与广 开通政务微信 ，对于拓展新用户，提高政务信息的 度，使获取社情民意的途径更加多样。国务院办公 受众面，为人民群众提供更加快速、便捷 、优质的服 厅发布 《关于进一步加强政府信息公开回应社会关 务，进一步拓宽服务领域，提高服务水平方面有着 切提升政府公信力的意见》，《意见》明确要求 ，各级 积极的意义。 行政机关应依法公开政府信息，及时回应公众关切 (四)有助于推进政民信息互动 的